Nilai Teknologi kami

Pada dasarnya Booking.com adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi. Pada tahun 1996, para pendiri kami berangkat dengan rencana yang simpel, yaitu menggunakan teknologi untuk menyelesaikan masalah. Pendekatan tersebut kini masih menjadi prinsip panduan kami dalam bekerja, memanfaatkan inovasi dan bakat teknologi untuk memecahkan masalah mitra kami.

 

Gambar
tech1art

 

Saat ini Booking.com memiliki lebih dari 2.500 karyawan teknologi dan mereka tersebar dalam berbagai disiplin yang luas, mulai dari developer dan desainer, hingga product owner dan data scientist. Dengan ukuran operasi kami saat ini, inovasi yang kompleks bisa terjadi dalam skala dan kecepatan tertentu dan memberikan dampak di seluruh dunia.

 

Jadi apa artinya semua ini untuk Anda? Melalui budaya eksperimen dan optimasi berdasarkan data, tim teknologi kami terus berusaha untuk memenuhi kebutuhan Anda dan memprioritaskannya. Setiap hari, lebih dari 25 tim produk mengembangkan solusi yang dirancang untuk mempermudah pekerjaan Anda, dari meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pendapatan, sampai meningkatkan pengalaman tamu.

 

Setiap produk ini dibuat berdasarkan penelitian dan wawasan dari mitra, dan dirancang dengan memikirkan kebutuhan Anda. Mulai dari Solusi konektivitas yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan strategi distribusi, fitur Pulse yang mudah digunakan mitra untuk mengelola properti dari mana saja, hingga halaman utama ekstranet yang menyediakan ringkasan simpel tentang reservasi, pesan tamu, ulasan, dan performa bisnis.

 

Gambar
tech 2 art

 

Teknologi kami juga dikembangkan berdasarkan masukan Anda. Hal ini bisa dilihat jelas di kalender tampilan daftar yang telah ditingkatkan yang kami terapkan sebagai hasil nyata dari Program BETA dan alat masukan kami yang unik. Alat-alat ini mendukung para mitra untuk memberikan masukan kualitatif sambil menguji produk di kehidupan nyata, menghasilkan proses kolaboratif yang benar-benar menempatkan Anda sebagai pengemudi. Untuk membantu Anda memantau peningkatan dan fitur baru, kami menyimpan semua pembaruannya di ekstranet.

 

Dengan gebrakan solusi pembayaran alternatif dan perjalanan internasional di seluruh dunia, penting bagi Anda untuk bisa mendukung berbagai metode pembayaran ketika menyambut tamu baru. Kami telah mengembangkan infrastruktur teknis untuk mendukung pembayaran di lebih dari 80 pasar. Sebagai hasilnya, Anda bisa dengan cepat dan mudah menawarkan berbagai metode pembayaran tanpa harus berurusan dengan kesulitan operasional. Kami memprioritaskan keamanan dan mewajibkan pengukuran reguler di setiap pasar untuk memberi Anda ketenangan dalam transaksi finansial. Faktanya, komitmen kami dalam menggunakan teknologi untuk melindungi Anda dari penipuan dan ancaman keamanan siber lebih dari sekadar tentang pembayaran. Kami juga punya tim berdedikasi yang bekerja sama dengan industri keamanan yang lebih besar untuk menjaga keamanan Anda.

 

Setiap tahun, kami selalu kagum dengan cerita perjalanan luar biasa yang dibagikan dalam program Booking Heroes, belum lagi dengan ribuan properti yang menerima Guest Review Awards. Jadi, menggunakan teknologi untuk membantu Anda dalam memberikan pengalaman tamu yang terbaik adalah hal yang sangat penting. Ringkasan Tamu memberikan berbagai data, penelitian, dan hasil eksperimen berbulan-bulan untuk menyediakan informasi berharga tentang preferensi dan minat tamu, mendorong Anda untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih personal. Selain itu, Alat pengiriman pesan mengizinkan Anda untuk mempermudah komunikasi antara Anda dan tamu, yang bisa memengaruhi ulasan dan bahkan mengurangi pembatalan.

 

Gambar
tech3art

 

Optimalisasi platform berkelanjutan - kami menjalankan lebih dari 1.000 eksperimen setiap hari - membantu memastikan tamu Anda memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan. Kami juga telah mengembangkan alat-alat seperti Concierge untuk mendorong Anda menciptakan pengalaman lokal setelah mereka check-in. Seiring kita melihat masa depan industri perjalanan ini, produk-produk baru yang menjadikan perjalanan yang terhubung menjadi kenyataan - dari penerbangan dan taksi ke destinasi wisata - juga didorong oleh pusat teknologi yang sama yang telah membantu kami mendukung Anda hingga saat ini.

 

Pusat Pemelajaran Mesin atau machine learning kami di Shanghai, China dan Tel Aviv, Israel (destinasi yang sering disebut sebagai Silicon Valley yang baru) terus mengembangkan teknologi inovatif di bidang perjalanan. Dua pusat terknologi terdepan ini adalah markas bagi beberapa orang paling cerdas di industri ini, yang masing-masing berkontribusi pada inovasi yang akan merevolusi platform kami. Dari pengenalan suara dan visi komputer, hingga personalisasi dan otomatisasi yang dipimpin oleh AI/kecerdasan buatan dan di sinilah keajaiban terjadi.

 

Dalam dua dekade terakhir, kami telah mengambil langkah besar dalam kapabilitas, keahlian, dan penyampaian teknologi kami, dan masa depan teknologi di Booking.com juga dirancang untuk memberikan dampak yang sama. Setiap percobaan dan setiap wawasan mendasari alat yang kami buat untuk membantu Anda mengembangkan bisnis. Kami sangat bangga dengan tim spesialis yang berbakat yang bekerja di platform kami untuk mewujudkannya.

 

marketing-carrousel-vs

Nilai marketing kami

Dengan jangkauan luas dan skala yang tidak tertandingi, kami telah mengembangkan operasi marketing berlapis untuk melengkapi dan memperkuat properti Anda. Pelajari bagaimana teknik seperti marketing kinerja dan sponsor membantu Anda menarik tamu baru dan mengembangkan bisnis..

 

Selengkapnya

people-carrousel-vs

Nilai orang kami

Teknologi adalah inti bisnis kami, tapi orang-orang kamilah yang membawa nilai kami ke tingkat selanjutnya. Dari para pemimpin ahli dan spesialis yang terbaik di kelasnya sampai agen Customer Service dan tim dukungan lokal, siapa saja orang yang membantu Anda berkembang dan sukses dengan Booking.com?

 

Selengkapnya

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?