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Richiesta dell'ospite di non cancellare più la prenotazione

Buon giorno 

Un ospite mi aveva chiesto di cancellare la prenotazione perché aveva un cane e io non accetto animali. 

Però poi ha trovato la sistemazione del suo cane e mi ha confermato la prenotazione.

Al momento però sul mio pulse compare la scritta richiesta di cancellazione.

Cosa devo fare?