Come creare e gestire gli account di accesso all'extranet

Abbiamo aggiunto una nuova funzionalità all'extranet, che semplifica la gestione degli account di accesso alla tua struttura*.

Non dovrai più condividere i codici di login e le password con il tuo staff. Da oggi puoi creare account aggiuntivi con diritti di accesso individuali per ciascun membro del tuo team.

Questa funzionalità è visibile solo all'utente che ha i diritti di amministratore. Questo utente è stato scelto da te o identificato da noi come il più adatto alla creazione e alla gestione degli account.Per creare o gestire gli account di accesso alla struttura, l'amministratore può seguire queste istruzioni:

  1. Andare all'extranet di Booking.com e cliccare su "Impostazioni", nell'angolo in alto a destra della pagina.
  2. Selezionare "Crea e gestisci utenti" dal menù a tendina.
  3. Qui vedrà una panoramica di tutti gli utenti, i rispettivi diritti di accesso e l'ultima volta che si sono loggati.
  4. Cliccare su "Gestisci" per modificare i diritti esistenti, rimuovere un utente o assegnare a un altro utente i diritti di amministratore. oppureCliccare su "Aggiungi un utente" per creare nuove credenziali di login. Queste possono essere assegnate a un utente completamente nuovo o a qualcuno che ha già accesso a un altro account extranet.

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*In base alla tua tipologia di struttura, questa funzionalità potrebbe non essere ancora visibile.

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SEZIONI DELL'ARTICOLO:

Come faccio a invitare un utente che ha già un account sull'extranet ad accedere alla mia struttura, ma limitare il suo accesso a sezioni specifiche come "Prenotazioni"?

Quanto inviti un utente che ha già un account sull'extranet ad accedere alla tua struttura, vedrai le autorizzazioni che già possiede. Quando accetterà l'invito, potrai cambiare tali autorizzazioni, ma qualunque modifica apporti varrà per tutte le strutture a cui ha accesso. Non è possibile creare autorizzazioni specifiche per una struttura per gli utenti che hanno accesso a un account condiviso. Tuttavia, puoi invitare l'utente a creare un nuovo account di accesso con le autorizzazioni specifiche che decidi di dargli per la tua struttura.


Posso vedere quali modifiche ha apportato un utente alla mia extranet?

Non puoi tracciare o vedere le singole operazioni svolte da un utente sulla tua extranet. In caso di dubbi o domande, contatta il tuo team di supporto locale.


Per quali sezioni dell'extranet posso dare l'autorizzazione di accesso?

Puoi limitare l'accesso a queste pagine e sezioni: Impostazioni, Messaggi, Contabilità, Informazioni generali, Prenotazioni, Promozioni, Tariffe & Disponibilità (o Calendario e prezzi, a seconda della tipologia di struttura). Con i pulsanti "Sì/No" puoi impostare autorizzazioni individuali per sezioni specifiche. Se l'accesso è impostato su "Sì", l'utente potrà vedere e modificare qualsiasi elemento all'interno di quella sezione.


Posso creare un account a cui l'utente può accedere solo per leggere e non può apportare modifiche alla mia extranet?

Quando crei un account, puoi impostare le autorizzazioni di accesso a sezioni specifiche dell'extranet. Una volta attivato l'accesso, l'utente potrà vedere e modificare qualunque voce all'interno di quella sezione.


Posso inviare nuovamente l'e-mail di invito se l'utente l'ha cancellato per sbaglio o non ricevuto la prima?

Se un utente ha cancellato l'invito o non lo ha proprio ricevuto, puoi creare un nuovo account di accesso e invitarlo nuovamente. L'invito precedente scadrà automaticamente dopo 7 giorni e l'utente "in attesa" scomparirà dall'elenco della tua struttura.


Posso creare un account condiviso (di team)?

Sì, ma ti consigliamo di creare un account di accesso separato per ogni singolo utente dell'extranet, in modo tale da avere più controllo su chi può accedere e fare modifiche alle singole sezioni.


Posso limitare l'accesso di un utente alla mia extranet solo provvisoriamente?

Puoi limitare l'accesso di un utente alla tua extranet in qualsiasi momento. Se successivamente decidi di aggiungerlo di nuovo, ti basta invitarlo cliccando su "Aggiungi utente".


Quando aggiorno un account di accesso esistente, posso vedere se l'utente ha accesso anche ad altre strutture e quali sono?

Quando aggiorni le autorizzazioni di un utente, prima di confermare qualsiasi modifica riceverai una notifica che ti avvisa se la modifica avrà un impatto sulle altre strutture. Per motivi di sicurezza, non possiamo specificare il nome delle altre strutture a cui l'utente ha accesso. Eventuali tue modifiche agli account che hanno accesso a più di una struttura incideranno sull'accesso dell'utente a tutte le strutture che fanno riferimento a quell'account.


Dove posso aggiornare i dettagli di un utente come, per esempio, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono?

L'amministratore può modificare solo le autorizzazioni degli utenti. Per cambiare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente, contatta il tuo team di supporto locale.


Una struttura può avere più di un amministratore?

Sì, ogni utente amministratore può creare nuovi utenti amministratori selezionando l'apposita opzione sotto al pulsante "Gestisci" dell'utente in questione. Agli amministratori è sempre consentito l'accesso a tutte le sezioni.