Come accedere all’extranet di Booking.com

Aggiornato 3 mesi fa
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L’extranet di Booking.com è lo strumento tramite cui puoi gestire la tua struttura. In questo articolo ti spieghiamo nel dettaglio come accedere all’account, con informazioni su come effettuare il primo login, recuperare la password ed entrare da altri dispositivi.

In questo articolo:

  1. Come accedere all’extranet per la prima volta
  2. Cosa fare in caso di problemi di accesso 
  3. Come accedere da un altro dispositivo

Come accedere all’extranet per la prima volta

Vuoi accedere al tuo account? Per sapere nel dettaglio come fare, guarda il video qui sotto.

Vai alla pagina di accesso dell’extranet di Booking.com e inserisci le tue credenziali. I dati sono gli stessi che hai inserito quando hai creato l’account come partner durante la registrazione della struttura. Questi sono diversi da qualsiasi account che potresti aver creato sul sito da cui prenotano gli ospiti, dato che sono due piattaforme separate. 

Ricorda che, se ti è stato chiesto di gestire un account extranet che non hai creato tu originariamente, dovrai usare i dati personali che hai creato per accedere.

Per motivi di sicurezza, l'accesso richiede un'autenticazione a due fattori, che prevede l’inserimento di un codice PIN univoco inviato al tuo numero di telefono. Per garantire una sicurezza ulteriore, il sistema potrebbe richiederti più autenticazioni, a seconda delle azioni che devi effettuare nell’extranet. Qui trovi maggiori informazioni su come proteggere il tuo account. 

Consigli su come accedere all’account dell’extranet in qualsiasi momento:

  • Assicurati che il tuo numero di telefono sia sempre corretto. In questa pagina ti spieghiamo come aggiornare i tuoi recapiti e come aggiungere un altro numero di telefono. Ti consigliamo di inserire un secondo numero per l’autenticazione a due fattori, nel caso in cui il primo fosse non accessibile o non disponibile. 
  • Per avere un ulteriore sistema di accesso all’extranet, ti suggeriamo di installare anche l’app Pulse. In questo modo, qualora tu non possa completare l’autenticazione a due fattori tramite messaggio, potrai farlo usando il codice di verifica di Pulse:  accedi all’app e recupera il PIN dalla pagina “Altro”. L'inserimento del PIN dovrà essere immediato, quindi dovrà avvenire il prima possibile.

 

Una volta fatto il login, ti troverai nella homepage della tua extranet o nella homepage del tuo gruppo di strutture. Clicca sull’icona ? per sapere di più sulle funzionalità specifiche della piattaforma. Nell’extranet potrai:

  • Accedere alle informazioni sulla tua struttura (come il codice ID, sotto l'icona della struttura nella parte superiore della pagina) e vedere il tuo annuncio sul nostro sito
  • Aggiornare la disponibilità e le tipologie di alloggi, aggiungere foto e richiedere modifiche al testo della pagina della struttura 
  • Scoprire le opportunità pensate per migliorare la tua performance, permettendoti di creare offerte e sconti per i clienti

In questo articolo puoi leggere tutte le informazioni sull’extranet di Booking.com.

Cosa fare in caso di problemi di accesso 

Se dimentichi il nome utente o la password, puoi recuperarli cliccando su Hai dimenticato il nome utente/codice di accesso? o su Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso dell’extranet.

Se in casi eccezionali non dovessi avere accesso al tuo dispositivo mobile per completare il login, segui queste istruzioni:

  1. Quando ti verrà chiesto il codice PIN, seleziona Non puoi verificare?
  2. Seleziona il motivo per cui non puoi completare la verifica
  3. Contatta l’assistenza clienti e fornisci il PIN mostrato sullo schermo Ti forniranno un nuovo codice di verifica
  4. Accedi con quel codice

Se hai problemi con il login e ti serve ulteriore assistenza, dai un’occhiata a questi consigli su come accedere all’account.

Come accedere da un altro dispositivo

Se vuoi entrare nell’extranet di Booking.com da un nuovo dispositivo, ti verrà chiesto di verificare le tue credenziali.

Potrai scegliere tra una di queste opzioni:

  • Messaggio: seleziona questa opzione per ricevere un codice a 6 cifre tramite SMS
  • Codice di verifica Pulse: fai il login sull’app Pulse e recupera il PIN seguendo questi step: clicca su Altro, poi su Impostazioni e infine su PIN per l’extranet

Una volta inserito il codice a 6 cifre o il PIN, potrai accedere nuovamente all’extranet di Booking.com.

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