Come rimuovere una struttura o terminare la collaborazione con Booking.com?

Aggiornato 1 giorno fa
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Il modo in cui puoi rimuovere una struttura dalla nostra piattaforma dipende da se vuoi farlo in modo temporaneo o permanentemente.

Chiusura temporanea della struttura

Se vuoi rimuovere temporaneamente la struttura, ti consigliamo semplicemente di chiudere la tua disponibilità per quel periodo. Per sapere come farlo, leggi questo articolo.

Rimozione permanente della struttura

Se stai pensando di rimuovere la struttura in modo permanente e terminare il contratto, ecco alcune cose da tenere a mente:

  • Una volta avviato, il processo di risoluzione del contratto non si può fermare
  • Prima di poter terminare il contratto con noi, dovrai onorare le prenotazioni in sospeso e pagare le eventuali fatture dovute
  • Se non sei in grado di onorare le prenotazioni in sospeso, dovrai coprire i costi di riprotezione per tali ospiti

Ci dispiacerà non averti più come partner, ma se vorrai comunque rimuovere definitivamente la tua struttura e terminare il tuo contratto con noi, potrai farlo inviandoci un messaggio. In questo modo potremo aiutarti molto più velocemente, rispetto a quanto potremmo fare se contatti il nostro team del Servizio Clienti.

Ecco come fare:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Messaggi e poi su Messaggi di Booking.com
  3. Clicca su Vedi le opzioni di contatto
  4. Scegli Account (password, contatti, channel manager, dispositivi, risoluzione contratto) come argomento e Terminare il contratto (vendita struttura, chiusura temporanea o permanente) come sotto argomento
  5. Clicca su Avanti e poi rispondi a tutte le domande che seguono
  6. Leggi le informazioni importanti mostrate e poi spunta la casella per confermare di averne preso nota e di voler terminare il contratto
  7. Clicca su Terminare il contratto
  8. Clicca su Contattaci
  9. Nel campo del Messaggio includi il tuo nuovo indirizzo e il motivo della modifica
  10. Per permetterci di verificare la correttezza del nuovo indirizzo, clicca su Scegli file e allega la copia di una bolletta recente che mostri l’indirizzo in questione. Potrebbe essere una bolletta relativa a gas, elettricità, acqua, fognatura, telefono o tasse.
  11. Clicca su Invia messaggio

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