Tutto quello che devi sapere sulla Normativa sui servizi digitali

Aggiornato 3 mesi fa | 5 min. di lettura
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La Normativa sui servizi digitali (DSA, Digital Services Act) disciplina le piattaforme online allo scopo di creare spazi digitali sicuri e trasparenti per i consumatori. Ci impone di raccogliere e verificare informazioni essenziali sugli host professionisti. 


In questo articolo:


Informazioni sulla Normativa sui servizi digitali

La Normativa sui servizi digitali disciplina le piattaforme online allo scopo di aumentare la trasparenza nei confronti dei consumatori. Ci impone di raccogliere, verificare e visualizzare alcune informazioni essenziali dai partner designati come host professionisti. Tali informazioni devono essere disponibili per i viaggiatori dello Spazio economico europeo (SEE) che navigano o prenotano sul sito e sulle nostre app.


Selezione del tipo di host 

In conformità con i requisiti della normativa sulla tutela dei consumatori, i partner devono dichiararsi come host professionista o come host privato (non professionista) al momento della registrazione delle loro strutture. Puoi trovare di seguito altre informazioni sui tipi di host:

  • Host professionista

Un host professionista è generalmente un partner che affitta una o più strutture per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale principale o come fonte significativa di reddito. Per esempio, un partner che gestisce la propria struttura come attività principale, conduce una società di gestione per strutture ricettive, ha un nome commerciale o affitta regolarmente la propria struttura per lunghi periodi di tempo per trarne profitto. Questo elenco non è esaustivo e possono essere presi in considerazione altri fattori per determinare se sei un host professionista.

  • Host privato

Un host privato è solitamente un partner che affitta una o più strutture per scopi non legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale principale. Ad esempio, un partner che aggiunge un annuncio per una camera della propria casa come attività secondaria o che affitta la sua struttura solo stagionalmente. 

Questa etichetta non ha rilevanza in termini fiscali, inclusa l'IVA e altre "imposte indirette", ma è obbligatoria ai sensi delle norme UE per la tutela dei consumatori. Tale selezione deve essere effettuata dal proprietario o dal gestore della struttura, non da noi. Questa informazione è un'auto-dichiarazione e non siamo tenuti a verificare lo stato legale di queste dichiarazioni. 


Raccolta e verifica delle informazioni

La Normativa sui servizi digitali ci impone di raccogliere informazioni sugli host professionisti e di fare il possibile per verificare che siano affidabili e complete. In caso di designazione come host professionista, sarai tenuto a fornire le informazioni richieste. Le informazioni raccolte variano a seconda che tu sia un'impresa individuale o collettiva. Puoi accedere al modulo Know Your Partner (KYP) per vedere quali informazioni dovrai fornire. 

Per verificare le informazioni fornite, utilizzeremo banche dati ufficiali online dell'UE o di uno Stato membro dell'UE oppure ti chiederemo documentazione giustificativa. La raccolta e la verifica delle informazioni devono essere completate prima che la tua struttura diventi visibile per i viaggiatori del SEE. 

Se non fornisci queste informazioni o non è possibile verificarle, la tua struttura non sarà visibile per viaggiatori che navigano sul nostro sito dall'interno del SEE. Se hai fornito tutte le informazioni richieste, ma le tue strutture non sono disponibili nel SEE, puoi inviare un reclamo qui.

La Normativa sui servizi digitali ci impone di conservare le informazioni in modo sicuro fino a sei mesi dopo la fine del nostro rapporto contrattuale. Cancelleremo le informazioni dopo tale periodo.


Visualizzazione delle tue informazioni

Sulla pagina della struttura, i viaggiatori vedranno se è gestita da un host privato o professionista. Se è gestita da un host professionista, nella pagina della struttura saranno visualizzate informazioni specifiche, tra cui:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono pubblico
  • Indirizzo e-mail pubblico
  • Iscrizione al registro delle imprese (se applicabile)
  • Numero di iscrizione al registro delle imprese (se applicabile)

Modifica del tipo di host dopo la registrazione

In caso di variazioni al tipo di host in qualsiasi momento dopo la registrazione, puoi aggiornarlo nell'extranet. Ecco come:

  1. Accedi all'extranet
  2. Clicca sull'icona dell'account utente nell'angolo in alto a destra
  3. Clicca sull'Area conformità
  4. Trova la sezione intitolata Moduli Know Your Partner (KYP) 
  5. Trova il modulo DSA e clicca su Invia il modulo
  6. Nel modulo puoi rispondere alla domanda: “Sei un host professionista o privato?”
  7. Clicca su Invia per completare le modifiche

Per il passaggio dallo stato di host privato a quello di host professionista, ti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni tramite il modulo Know Your Partner (KYP), che provvederemo poi a verificare. 

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