Dove trovo il mio contratto con Booking.com e le Clausole Generali?

Aggiornato 1 mese fa

Tempo di lettura: 2 minuti

Diverse traduzioni delle nostre Clausole Generali sono state modificate ai fini della chiarezza e dell’accuratezza ad agosto 2020.

In breve: A seconda che tu abbia un contratto individuale o di gruppo con Booking.com, segui una delle opzioni qui sotto per vedere le Clausole Generali (GDT) del tuo contratto:

Contratto individuale in formato digitale

Se hai un contratto di tipo individuale e in formato digitale con Booking.com, puoi vedere le Clausole Generali dalla tua extranet.

  1. Accedi all’extranet e clicca sull’icona “Impostazioni” in alto a destra.
  2. Seleziona Contratti e richiedi una copia del tuo contratto e delle Clausole Generali. 
  3. Il contratto sarà inviato tramite e-mail come allegato PDF entro 2 giorni lavorativi.
  4. L’e-mail sarà inviata alla persona indicata nella sezione “Impostazioni” come contatto per le questioni riguardanti il contratto.

Contratto individuale in formato cartaceo

Se hai un contratto di tipo individuale con Booking.com che però non è in formato digitale, puoi richiedere una copia delle Clausole Generali tramite il pulsante nella stessa pagina dell’extranet.  

Partner con strutture multiple e un account principale

Segui le istruzioni qui sotto per vedere le Clausole Generali:

  1. Accedi all'extranet di gruppo tramite l'account principale
  2. Vai alla sezione “Contabilità” e clicca sul pulsante "Richiedi le Clausole Generali (GDT)" che si trova sotto la barra di navigazione.
  3. Riceverai immediatamente la versione più aggiornata delle Clausole Generali via e-mail.

Come tenere traccia delle modifiche alle Clausole Generali

Importante: La versione in inglese britannico delle Clausole Generali di Booking.com ha la precedenza su tutte le traduzioni, e allo stesso tempo rappresenta la versione da cui derivano tutte le relative traduzioni.

Nelle e-mail che ti inviamo mettiamo in evidenza le modifiche alle Clausole Generali. Per vedere le vecchie comunicazioni che ti abbiamo inviato in proposito:

  1. Clicca sul pulsante “Help” (il cerchio con un punto interrogativo all’interno) in alto nell’extranet.
  2. Vai a “Cosa c’è di nuovo?” in fondo alla finestra che si apre.
  3. Da lì andrai alla pagina “Cosa c’è di nuovo?”, dove troverai tutti gli aggiornamenti e le informazioni più importanti. Vedrai due sezioni: la prima è “Novità”, la seconda è “Aggiornamenti legali”.
  4. Troverai le e-mail riguardanti le Clausole Generali nella sezione “Aggiornamenti legali”.

Importante: Potrai accedere alle e-mail sulle Clausole Generali ricevute prima del 2020 tramite i “Messaggi di Booking.com” che si trovano nella tua casella Messaggi dell’extranet.

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