Come curare la pulizia e l’igiene della tua struttura

Aggiornato 3 mesi fa | 3.5 min. di lettura
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Abbiamo raccolto queste linee guida su salute e pulizia confrontandoci con esperti del settore e partner da tutto il mondo. Sono pensate per aiutarti a mantenere la tua struttura, il tuo personale e i tuoi ospiti protetti e in salute.


In questo articolo


Le tue responsabilità locali

Ogni Paese ha le proprie regole e leggi, quindi è importante che tu sappia cosa si applica alla tua situazione particolare, dalle linee guida nazionali fino ai requisiti municipali locali.


Informare gli ospiti sulle misure di salute e sicurezza

I tuoi ospiti dovrebbero sentirsi a proprio agio nella tua struttura. Puoi ottenere questo risultato procedendo come segue:

  • Segnala eventuali incidenti relativi alla salute e alla sicurezza alle autorità locali, nonché a Booking.com telefonicamente o inviando un messaggio tramite l’extranet
  • Esponi cartelli chiaramente visibili che ricordino sia agli ospiti che al personale le misure sanitarie e igieniche
  • Tieni traccia di tutte le misure preventive che hai introdotto in struttura e di eventuali modifiche

Preparare te e il tuo personale

Queste linee guida ti aiuteranno a mantenere un ambiente di lavoro sano sia per te che per il tuo eventuale personale:

  • Sostieni il benessere del tuo team e consenti ai tuoi collaboratori di rimanere a casa quando sono malati per prevenire la diffusione di malattie infettive
  • Assicurati che tu e il tuo personale siate formati per identificare e affrontare eventuali problematiche relative alla salute e alla sicurezza (per esempio, come segnalare situazioni potenzialmente pericolose alle autorità sanitarie locali e a Booking.com)
  • Se necessario, utilizza dispositivi di protezione adeguati, come guanti e mascherine, e forniscili al team

Predisporre i servizi per la sicurezza e la pulizia

Creando protocolli per la pulizia sarai in grado di garantire la sicurezza del tuo personale e degli ospiti. Alcuni esempi:

  • Pulire e sanificare le superfici per rimuovere lo sporco e uccidere i batteri: è meglio pulire prima le aree ad alto contatto e igienizzarle successivamente
  • Usare prodotti approvati da esperti della salute per ridurre il diffondersi di organismi nocivi e virus
  • Usare prodotti disinfettanti durante le operazioni di pulizia di routine degli alloggi e, dove applicabile, degli spazi comuni come sale per conferenze e riunioni
  • Lavare frequentemente la biancheria da letto 
  • Mettere a disposizione un disinfettante per le mani a base alcolica negli spazi comuni, chiaramente indicato e facilmente accessibile per gli ospiti e il personale
  • Pulire e disinfettare cesti e carrelli per il trasporto della biancheria dopo l’uso
  • Pulire e disinfettare i dispositivi elettronici come tablet, touch screen, tastiere, telecomandi ed eventuali bancomat 
  • Disinfettare e sanificare regolarmente i servizi igienici negli spazi comuni
  • Eseguire la disinfezione di piscine, vasche delle spa e degli spazi/servizi per l’intrattenimento
  • Installare purificatori d’aria nelle aree comuni e sostituire periodicamente i filtri
  • Offrire pagamenti elettronici quando possibile e dove concordato

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