Dotare la tua struttura di dispositivi e kit di sicurezza e piani di emergenza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza tua e dei tuoi ospiti, e vorremmo che lo facessi anche tu. Ecco perché abbiamo creato questi consigli, per aiutarti ad affrontare in modo proattivo i problemi di sicurezza degli ospiti, garantire la sicurezza della tua struttura e prepararti alle emergenze. Oltre a pianificare per eventuali emergenze, ti invitiamo a rivedere alcune opzioni relative alla sicurezza per la tua struttura. 

Questi consigli sono stati pensati per strutture come gli appartamenti e le case vacanze, che possono avere norme e regolamenti diversi da hotel e ostelli. Indipendentemente dal fatto che le leggi locali prendano o meno in considerazione questi problemi, ti invitiamo a comprendere le tue responsabilità legali come host. Dovresti avere la certezza di offrire agli ospiti l'esperienza più sicura possibile, in modo che possano godersi il loro soggiorno. Ciò include far sapere che sarai raggiungibile per metterli in contatto con le risorse locali in caso di emergenza. 

Prepararsi agli imprevisti è fondamentale, e ci vorranno solo pochi minuti per rivedere le dotazioni di sicurezza della tua struttura. Preparazione e diligenza potrebbero fare una differenza importante nella vita di qualcuno. Ogni casa è diversa, ma abbiamo elencato alcuni dispositivi di sicurezza di base che ogni struttura dovrebbe avere. Ti consigliamo un approccio proattivo con gli ospiti e di comunicare su ogni misura di sicurezza o dispositivo che offri. 

In questo articolo:

1. Rilevatori di fumo
2. Rilevatori di monossido di carbonio
3. Estintori
4. Scale e piani di emergenza
5. Dotazioni di emergenza
6. Kit di pronto soccorso
7. Scheda di sicurezza

Rilevatori di fumo

Le leggi sulla prevenzione degli incendi variano notevolmente da Paese a Paese, quindi è necessario conoscere le normative locali. Ti consigliamo di installare almeno un allarme antifumo su ogni livello della tua casa e uno all'interno (o appena fuori) di ogni camera da letto. Provali almeno una volta al mese e sostituisci regolarmente le batterie.

Rilevatori di monossido di carbonio

Il monossido di carbonio è un gas privo di colore, sapore e odore e può essere mortale se inalato continuativamente. Questo gas è prodotto da dispositivi a combustione come forni, piani cottura, caloriferi o altri apparecchi che potrebbero funzionare in modo incompleto o inefficiente. I dispositivi di rilevamento possono essere posizionati ovunque, ma dovresti per lo meno includerne uno in ogni camera dove è presente un dispositivo a combustione di carburante. Ti consigliamo di testare le batterie una volta al mese e di cambiarle regolarmente. Questi dispositivi dovrebbero essere sostituiti ogni cinque o sette anni. Esistono dispositivi che combinano il rilevamento di fumo e monossido di carbonio.

Estintori

Dovresti avere almeno un estintore nella tua casa, posizionato in modo che sia visibile o facilmente accessibile. Gli estintori sono progettati per affrontare specifici tipi di incendi, quindi presta molta attenzione alla classificazione del dispositivo prima di acquistarlo. La maggior parte degli incendi in casa iniziano in cucina, quindi considera di posizionare un estintore proprio lì. Vuoi fare di più? È possibile acquistare bombolette estinguenti spray a basso costo, da affiancare agli estintori standard.

Come posso comunicare agli ospiti quali sono i dispositivi di sicurezza disponibili?

• Indica la presenza di dispositivi di sicurezza nell’extranet, alla voce Servizi e dotazioni della sezione Struttura
• Mostra agli ospiti la posizione dei dispositivi di sicurezza durante il check-in
• Includi questi dettagli in una scheda di sicurezza per i tuoi ospiti
• Incoraggia gli ospiti a segnalare eventuali rumori o luci lampeggianti emessi dai dispositivi: i falsi allarmi potrebbero indicare una batteria scarica o un apparecchio malfunzionante

Scale e piani di emergenza

Ovviamente non tutte le case hanno bisogno di una scala d’emergenza, ma se la tua struttura si estende su più livelli, dovresti predisporre un piano per le evacuazioni di emergenza dai piani superiori. Prendi in considerazione la possibilità di tracciare una mappa della via di fuga o di descrivere i comportamenti più appropriati da tenere in caso di emergenza. 

Dotazioni di emergenza

Anche se è impossibile anticipare ogni tipo di emergenza, puoi fare in modo che i tuoi ospiti siano preparati per gli imprevisti. A questo scopo, puoi fornire un kit completo di pronto soccorso e una scheda di sicurezza con i numeri di emergenza e le procedure da seguire. Se la tua località è soggetta a un tipo specifico di emergenza, come inondazioni, incendi boschivi o terremoti, i tuoi ospiti apprezzeranno un kit di sopravvivenza e informazioni su come rispondere a tali emergenze.

Kit di pronto soccorso

In commercio trovi numerosi kit di pronto soccorso preconfezionati, che contengono gli oggetti essenziali necessari in caso di piccoli tagli e lividi. Se vuoi crearne uno tuo, la Croce Rossa suggerisce di includere:

• 2 medicazioni assorbenti
• 25 cerotti adesivi di dimensioni diverse
• 1 nastro adesivo
• 5 confezioni di pomata antibiotica
• 5 confezioni di salviette antisettiche
• 2 confezioni di aspirina
• 1 coperta di emergenza
• 1 mascherina con valvola unidirezionale
• 1 impacco freddo istantaneo
• 2 paia di guanti non in lattice
• 2 confezioni di pomata di idrocortisone 
• 2 confezioni di bende di dimensioni diverse
• 5 garze sterili 
• 1 termometro orale 
• 2 bende triangolari 
• Pinzette
• Guida al pronto soccorso d'emergenza

I tuoi ospiti potrebbero apprezzare il pensiero se includerai degli extra come antiacidi o lassativi. Prendi in considerazione l'aggiunta di articoli che possono aiutare ad alleviare il disagio di un infortunio o di una malattia, e che siano tanto a misura di bambino quanto disponibili per l'acquisto senza prescrizione medica. A nessuno piace mettere in pausa la propria vacanza per prendersi cura di un taglio o di una distorsione, e avere un kit di pronto soccorso ben fornito può davvero aiutare ad alleviare lo stress.

Scheda di sicurezza

Se qualcosa va storto, i tuoi ospiti dovrebbero avere più di un semplice numero di telefono su cui fare affidamento. Ti consigliamo di creare una scheda di sicurezza che raccolga tutte le informazioni su un unico pezzo di carta, che puoi plastificare e posizionare in un punto ben visibile. 

Cosa riportare sulla scheda di sicurezza:

• Indirizzo ufficiale della struttura
• Ubicazione dei rilevatori di fumo 
• Ubicazione degli estintori
• Ubicazione del kit di pronto soccorso
• Istruzioni per lo spegnimento manuale di gas/acqua/elettricità
• Istruzioni dettagliate per l'uscita di emergenza 
• Elenco dei recapiti, con i numeri di emergenza della polizia, dei vigili del fuoco e dell'ospedale, così come il tuo numero e un numero di riserva nel caso in cui tu non sia raggiungibile

Come devo comunicare agli ospiti le dotazioni di sicurezza e di emergenza disponibili? 

• Mostra agli ospiti la posizione delle dotazioni di emergenza durante il check-in
• Includi la posizione del kit di pronto soccorso in una scheda di sicurezza
• Incoraggia gli ospiti a segnalarti direttamente eventuali infortuni, in modo da poter fornire ulteriore aiuto se necessario