Rendere il tuo account sicuro

Durante il processo di registrazione sulla nostra piattaforma, devi impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) per dare al tuo account un ulteriore livello di protezione. Con l'autenticazione a due fattori attiva, accederai utilizzando il tuo nome utente e la tua password. Inoltre, invieremo un codice PIN al tuo dispositivo autenticato. Non ti chiederemo mai di fornirci alcuna informazione di accesso. 

In questo articolo:

Account violato o compromesso da un accesso abusivo

Contattaci entro 24 ore se si verificano uno o più dei seguenti scenari:

• Hai fornito i tuoi dati di accesso e il PIN dell’autenticazione a 2 fattori a un utente non autorizzato
• Qualcuno che secondo te sta fingendo di essere un dipendente di Booking.com chiede i tuoi dati di accesso
• Ricevi messaggi o chiamate che ti chiedono di apportare modifiche al tuo account

Segui questi passaggi se pensi che qualcuno abbia già effettuato un accesso abusivo al tuo account:

1. Reimposta la tua password di Booking.com andando nell’extranet e cliccando su Hai dimenticato la password?
2. Controlla se una qualsiasi delle tue informazioni nell’extranet è cambiata
3. Segnala un problema di sicurezza entro 24 ore

Rendere il tuo account Pulse sicuro

Segui questi passaggi per impostare uno o più metodi di sicurezza per Pulse:

1. Accedi all’app dal tuo iPhone o iPad
2. Tocca Altro e poi Impostazioni
3. Seleziona Face ID & codice
4. Tocca Abilita codice, Abilita Touch ID o Abilita Face ID per impostare il tuo metodo di sicurezza preferito
5. Segui i passaggi per finalizzare

Segui questi passaggi per modificare il codice Pulse sui dispositivi iOS:

1. Accedi all’app dal tuo iPhone o iPad
2. Tocca Altro e poi Impostazioni
3. Seleziona Face ID & codice
4. Tocca Modifica il codice
5. Segui i passaggi per finalizzare

Impostare l’autenticazione a due fattori

Segui questi passaggi per configurare l'autenticazione a due fattori per il tuo account:

1. Accedi al tuo account : potremmo indirizzarti alla pagina di verifica per verificare le tue credenziali di accesso
2. Seleziona un numero di telefono attivo o un codice di verifica Pulse
3. In Autenticazione a due fattori, inserisci il codice di verifica monouso che hai ricevuto via SMS
4. Clicca su Verifica ora

Dopo aver effettuato l'accesso e verificato le informazioni su un dispositivo specifico, non dovrai più verificarle, a meno che non passi a un browser web o a un dispositivo diverso.

Tieni presente che tu o a qualcuno del tuo team dovreste avere un rapido accesso al numero di telefono selezionato. Non sono validi numeri associati a risponditori con menù pre-registrati o sistemi di risposta automatici.