Configurare le impostazioni per le notifiche sui dati delle carte di credito

Aggiornato 1 mese fa | 2.5 min. di lettura
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Questo articolo ti aiuterà a impostare il modo in cui ricevi le informazioni dei tuoi ospiti tramite l’extranet , in modo da poter gestire facilmente le tue prenotazioni e ridurre al minimo i ritardi nei pagamenti.


In questo articolo:


Disattivare il CVC come requisito

Tieni presente che richiedere il codice di verifica (o CVC) durante il processo di prenotazione può ridurre il numero di prenotazioni che ricevi. Questo perché gli utenti in genere preferiscono fornire il minor numero di dettagli possibile quando effettuano una prenotazione.

Se non hai bisogno del CVC dagli ospiti, contatta il tuo channel manager e comunica che non ti serve continuare a ricevere i codici.


Capire perché non ricevi i CVC

Ci sono una serie di motivi per cui questo può succedere. Di default, le impostazioni del tuo account non prevedono la richiesta dei codici CVC. Probabilmente questo è il motivo per cui non li ricevi, se hai inserito da poco la tua struttura sulla nostra piattaforma. Se hai bisogno di modificare queste impostazioni, contattaci tramite la casella Messaggi dell’extranet e le aggiorneremo per te. Quando ci contatti, seleziona ”Informazioni sulla struttura" come argomento del tuo messaggio e “Condizioni della struttura (parcheggio, internet, ecc.)” come sottoargomento.

Se non hai ricevuto il CVC per una determinata prenotazione, potrebbe essere che la prenotazione è stata effettuata con una carta American Express. Non chiediamo ai possessori di carte American Express di fornire il CVC.

Se il tuo account Booking.com è già configurato per ricevere il CVC e la prenotazione non è stata effettuata con una carta American Express, contatta il tuo channel manager. Potranno fare le dovute verifiche e assicurarsi di trasmetterti i CVC che ricevono da noi.


Disattivare le notifiche e-mail sui dati delle carte di credito

Queste notifiche sono brevi promemoria per ricordarti di controllare i dati della carta di credito nell’extranet. Se desideri disattivarle, chiedi al tuo channel manager di contattare il nostro team di connettività.

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