Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

Come faccio a collegarmi a un channel manager?

Aggiornato 4 mesi fa

Importante: Se l’opzione descritta qui sotto non è disponibile per la tua struttura, contattaci tramite la sezione “Messaggi” dell’extranet.

Il collegamento al channel manager (o connectivity provider) prevede 2 fasi: come prima cosa devi accettare il contratto di un provider a tua scelta, e poi creare un collegamento tra il provider e Booking.com.

Come scegliere il channel manager (o connectivity provider)

  1. Per collegarti a un channel manager, accedi alla tua extranet , clicca su “Impostazioni” in alto a destra e seleziona “Channel manager” dal menu a tendina.

  2. Poi clicca su “Cerca” per iniziare la ricerca.

Importante: Se lavori già con un channel manager e vuoi cambiare provider, clicca su “Passa a un altro channel manager” (o su “Passa a un altro connectivity provider”).

  1. Completato questo step, puoi scegliere tra un gruppo di provider preferiti e consigliati. Clicca su “Più info” per saperne di più sulle funzionalità che Booking.com può offrire e su quelle supportate dai diversi provider.

  2. Scegli il provider che risponde meglio alle tue esigenze e accetta il contratto fornito. 

Conclusi questi passaggi, potrai finalmente collegare il tuo channel manager a Booking.com.

Collegamento al provider e modifica delle impostazioni

  1. Seleziona le funzionalità di Booking.com da integrare al tuo channel manager:

  • Tariffe e disponibilità: Gestisci le tariffe e la disponibilità della tua struttura tramite il provider.

  • Prenotazioni: Gestisci attraverso il provider le prenotazioni che hai ricevuto e che riceverai tramite Booking.com.

  • Contenuti e foto: Gestisci le foto delle camere e della struttura, i servizi, le condizioni, i recapiti, le tipologie e le dimensioni delle camere. Questo collegamento è disponibile solo per alcuni provider.   

  1. Accetta il contratto per il servizio XML:

  • Leggi le condizioni.

  • Spunta la casella accanto a “Ho letto, accettato e approvo Termini e condizioni.”

  • Clicca su “Accetta”.  

  1. Conferma del provider:

  • Quando accetti il contratto, il provider riceve un’e-mail con i tuoi dati e la richiesta di collegamento.

  • Puoi collegarti al provider in modo automatico o farlo manualmente quando il provider avrà confermato che tutte le impostazioni sono complete. Troverai preselezionata l’opzione per collegarsi al provider automaticamente.  Se invece preferisci che il collegamento sia manuale, seleziona quell’opzione e clicca su “Salva”.

  • Il provider potrà quindi procedere con la mappatura e le attività di configurazione.   

  1. Conferma:

  • Quando il provider avrà confermato le impostazioni, riceverai una nuova notifica nella sezione “Messaggi” dell’extranet. Se scegli la modalità automatica, il collegamento con il provider viene attivato e lo status diventa “Attivo”. 

  • Se invece scegli quella manuale, devi approvare il collegamento tramite il link fornito via e-mail o dalla sezione “Channel manager” dell’extranet.

  • Non dimenticare di lavorare con il tuo nuovo provider per aggiornare le tue tariffe e la disponibilità con Booking.com.  

Fatto! Questi sono gli step da seguire per collegarsi a un channel manager (o connectivity provider) su Booking.com.

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