Cosa fare se non ricevi le notifiche e-mail di Genius

Aggiornato 2 weeks fa | 1 min. di lettura
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Se di recente hai impostato una tariffa Genius, ma non ricevi notifiche via email, la prima cosa da verificare è che le prenotazioni che stai ricevendo siano tutte per tariffe Genius. Se lavori con un channel manager, è possibile che la prenotazione non sia ancora arrivata tramite la sua piattaforma. Se pensi che questo possa essere il caso, contatta direttamente il tuo provider.

Se si tratta di un problema ricorrente, contatta il nostro team di connettività, che potrà controllare le tue impostazioni. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Messaggi e poi su Messaggi di Booking.com
  3. Clicca su Vedi le opzioni di contatto, e poi su Informazioni sulla struttura e infine su Altro
  4. Clicca su Vedi tutte le opzioni per contattarci e poi su Invia un messaggio
  5. Nel campo di testo, spiega il problema che stai riscontrando nel modo più dettagliato possibile
  6. Se hai documenti da allegare al messaggio, puoi farlo
  7. Clicca su Invia messaggio quando hai finito

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