Come faccio a verificare che la fattura sulle commissioni sia corretta?

Aggiornato 2 mesi fa

Per assicurarti che ti sia stato addebitato l'importo corretto relativamente alle commissioni, è importante che tutte le tue prenotazioni siano registrate correttamente nell'extranet di Booking.com. Puoi indicare no-show, modificare date e aggiornare prezzi direttamente dalla sezione Prenotazioni.

Vedi le tue prenotazioni

Per evitare problemi con la fatturazione, è importante aggiornare le prenotazioni regolarmente. Per modificare le informazioni salvate nel sistema:

  1. Accedi alla tua extranet e vai alla sezione Prenotazioni.
  2. Cerca il nome dell'ospite, oppure il numero di prenotazione o un periodo di tempo.
  3. Una volta che hai trovato l'ospite, seleziona il numero di prenotazione specifico.
  4. Sulla parte destra dello schermo, seleziona Segnala come mancata presentazione oppure Modifica date e costo prenotazione.
  5. Una volta che avrai modificato le informazioni relative alla prenotazione, sia tu che gli ospiti riceverete un'e-mail di conferma con il dettaglio delle modifiche effettuate.

Puoi indicare i no-show e modificare le date della prenotazione e i prezzi dalle 00:00 della data del check-in fino al giorno 2 o 5 del mese successivo (a seconda del Paese in cui è situata la tua struttura). La tua fattura sarà generata l’indomani, il giorno 3 o 6 del mese, in base al Paese in cui è situata la tua struttura. Il processo di riconciliazione serve a far sì che tu paghi solo per le prenotazioni che hai verificato.

IMPORTANTE: gestisci sempre il tutto dalla sezione Prenotazioni, così la commissione sarà calcolata correttamente. Consigli:

Qui trovi una guida completa su come gestire le tue prenotazioni e verificare le fatture relative alle commissioni.

Sotto trovi una lista di Paesi e territori e i relativi ultimi giorni utili per riconciliare le prenotazioni. Per quanto riguarda la colonna Ultimo giorno per riconciliare le prenotazioni, questo numero indica il giorno del mese successivo a quello originale del soggiorno. Per esempio, se un ospite termina un soggiorno a luglio, avrai fino al 2 o al 5 agosto per completare il processo di riconciliazione. La fattura viene poi generata il 3 o il 6 agosto, a seconda del tuo Paese/territorio. 

 

Paese/territorio

Numero di giorni per la segnalazione

Ultimo giorno per riconciliare le prenotazioni

Abkhazia

33

2

Afghanistan

33

2

Albania

33

2

Algeria

33

2

Samoa americane

33

2

Andorra

33

2

Angola

33

2

Anguilla

36

Antigua e Barbuda

36

Argentina

36

Armenia

33

2

Aruba

36

Australia

33

2

Austria

33

2

Azerbaigian

33

2

Bahamas

36

Bahrain

33

2

Bangladesh

33

2

Barbados

36

Bielorussia

33

2

Belgio

33

2

Belize

36

Benin

33

2

Bermuda

36

Bhutan

33

2

Bolivia

36

Bonaire, Sint Eustatius e Saba

36

Bosnia ed Erzegovina

33

2

Botswana

33

2

Isola Bouvet

33

2

Brasile

36

Brunei

33

2

Bulgaria

33

2

Burkina Faso

33

2

Camerun

33

2

Canada

36

Capo Verde

33

2

Isole Cayman

36

Repubblica Centrafricana

33

2

Ciad

33

2

Cile

36

Cina

36

Isole Cocos (Keeling)

33

2

Colombia

36

Isole Comore

33

2

Congo (Brazzaville)

33

2

Congo (Kinshasa)

33

2

Isole Cook

33

2

Costa Rica

36

Costa d’Avorio

33

2

Crimea

33

2

Croazia

33

2

Cuba

33

2

Curaçao

36

Cipro

33

2

Repubblica Ceca

33

2

Danimarca

33

2

Gibuti

33

2

Dominica

36

Repubblica Dominicana

36

Timor Est

33

2

Ecuador

36

Egitto

33

2

El Salvador

36

Guinea Equatoriale

33

2

Eritrea

33

2

Estonia

33

2

Etiopia

33

2

Isole Falkland

36

Isole Faroe

33

2

Isole Fiji

33

2

Finlandia

33

2

Francia

33

2

Guyana francese

36

Polinesia Francese

33

2

Gabon

33

2

Gambia

33

2

Georgia

33

2

Germania

33

2

Ghana

33

2

Gibilterra

33

2

Grecia

33

2

Groenlandia

33

2

Grenada

36

Guadalupa

36

Guam

33

2

Guatemala

36

Guernsey

33

2

Guinea

33

2

Guinea-Bissau

33

2

Guyana

36

Haiti

36

Honduras

36

Hong Kong

36

Ungheria

33

2

Islanda

33

2

India

33

2

Indonesia

33

2

Iran

33

2

Iraq

33

2

Irlanda

33

2

Isola di Man

33

2

Israele

33

2

Italia

33

2

Giamaica

36

Giappone

33

2

Jersey

33

2

Giordania

33

2

Kazakistan

33

2

Kenya

33

2

Kiribati

33

2

Kosovo

33

2

Kuwait

33

2

Kirghizistan

33

2

Laos

33

2

Lettonia

33

2

Libano

33

2

Lesotho

33

2

Liberia

33

2

Libia

33

2

Liechtenstein

33

2

Lituania

33

2

Lussemburgo

33

2

Macao

36

Macedonia

33

2

Madagascar

33

2

Malawi

33

2

Malesia

33

2

Maldive

33

2

Mali

33

2

Malta

33

2

Isole Marshall

33

2

Martinica

36

Mauritania

33

2

Mauritius

33

2

Mayotte

33

2

Messico

36

Moldavia

33

2

Monaco

33

2

Mongolia

36

Montenegro

33

2

Montserrat

36

Marocco

33

2

Mozambico

33

2

Myanmar

36

Namibia

33

2

Nauru

33

2

Nepal

33

2

Paesi Bassi

33

2

Antille Olandesi

36

Nuova Caledonia

33

2

Nuova Zelanda

33

2

Nicaragua

36

Niger

33

2

Nigeria

33

2

Niue

33

2

Isola Norfolk

33

2

Isole Marianne Settentrionali

33

2

Norvegia

33

2

Oman

33

2

Pakistan

33

2

Palau

33

2

Palestina

33

2

Panamá

36

Papua Nuova Guinea

33

2

Paraguay

36

Perù

36

Filippine

33

2

Polonia

33

2

Portogallo

33

2

Porto Rico

36

Qatar

33

2

Réunion

33

2

Romania

33

2

Federazione Russa

33

2

Ruanda

33

2

Saint-Barthélemy

33

2

Sant'Elena

33

2

Saint Kitts e Nevis

36

Saint Lucia

36

Saint Martin

36

Saint-Pierre e Miquelon

36

Saint Vincent e Grenadine

36

Samoa

33

2

San Marino

33

2

São Tomé e Príncipe

33

2

Arabia Saudita

33

2

Senegal

33

2

Serbia

33

2

Seychelles

33

2

Sierra Leone

33

2

Singapore

33

Sint Maarten

36

Slovacchia

33

2

Slovenia

33

2

Isole Salomone

33

2

Somalia

33

2

Sudafrica

33

2

Georgia del Sud e Sandwich Australi

36

5

Corea del Sud

36

5

Spagna

33

2

Sri Lanka

33

2

Sudan

33

2

Suriname

36

5

Svalbard e Jan Mayen

33

2

Swaziland

33

2

Svezia

33

2

Svizzera

33

2

Siria

33

2

Taiwan

36

5

Tagikistan

33

2

Tanzania

33

2

Thailandia

33

2

Togo

33

2

Tokelau

33

2

Tonga

33

2

Trinidad e Tobago

36

5

Tunisia

33

2

Turchia

33

2

Turkmenistan

33

2

Isole Turks e Caicos

36

5

Tuvalu

33

2

Uganda

33

2

Ucraina

33

2

Emirati Arabi Uniti

33

2

Regno Unito

33

2

Isole Minori Esterne degli Stati Uniti

36

5

Stati Uniti d’America

36

5

Uruguay

36

5

Uzbekistan

33

2

Vanuatu

33

2

Città del Vaticano

33

2

Venezuela

36

5

Vietnam

33

2

Isole Vergini britanniche

36

5

Isole Vergini americane

36

5

Yemen

33

2

Zambia

33

2

Zimbabwe

33

2

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