Come faccio a verificare che la fattura sulle commissioni sia corretta?

Per assicurarti che ti sia stato addebitato l'importo corretto relativamente alle commissioni, è importante che tutte le tue prenotazioni siano registrate correttamente nell'extranet di Booking.com. Puoi indicare no-show, modificare date e aggiornare prezzi direttamente dalla sezione Prenotazioni.

Vedi le prenotazioni

Per evitare problemi con la fatturazione, è importante aggiornare le prenotazioni regolarmente. Per modificare le informazioni salvate nel sistema:

  1. Accedi alla tua extranet e vai alla sezione Prenotazioni.
  2. Cerca il nome dell'ospite, oppure il numero di prenotazione o un periodo di tempo.
  3. Una volta che hai trovato l'ospite, seleziona il numero di prenotazione specifico.
  4. Sulla parte destra dello schermo, seleziona Segnala come mancata presentazione oppure Modifica date e costo prenotazione.
  5. Una volta che hai modificato le informazioni relative alla prenotazione, sia tu che gli ospiti riceverete un'e-mail di conferma con il dettaglio delle modifiche effettuate.

Puoi indicare i no-show, modificare le date della prenotazione e i prezzi dalle 00:00 della data del check-in fino a 2 giorni lavorativi pieni dopo la data del check-out.

IMPORTANTE: gestisci sempre il tutto dalla sezione Prenotazioni, così la commissione sarà calcolata correttamente. Consigli:

Qui trovi una guida completa su come gestire le tue prenotazioni e verificare le fatture relative alle commissioni.