Devo pagare la commissione sulle prenotazioni cancellate?

Addebitiamo la commissione sui soggiorni confermati e sulle prenotazioni non rimborsabili, indipendentemente dal fatto che l'ospite abbia soggiornato o meno presso la tua struttura.

Oltre ai soggiorni confermati, devi pagare la commissione quando:

• Addebiti l’ospite in caso di mancata presentazione o cancellazione di una prenotazione non rimborsabile o parzialmente rimborsabile
• Addebiti l’ospite che cancella dopo la scadenza del periodo di cancellazione gratuita

  Non devi pagare la commissione quando:

• Scegli di rinunciare alla penale per la cancellazione delle prenotazioni non rimborsabili
• Hai correttamente segnalato la prenotazione come mancata presentazione e hai scelto di rinunciare alla penale
• Hai segnalato la carta di credito come non valida perché non è stato possibile addebitare l'ospite

  Puoi trovare ulteriori informazioni sulle cancellazioni in questo articolo.