Pagare le fatture

Aggiornato 3 settimane fa | 3 min. di lettura
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Inviamo le fatture con le commissioni via e-mail a tutti i partner nella prima settimana di ogni mese. Puoi trovare le fatture in corso e passate nell’extranet cliccando su Contabilità e poi su Fatture. I documenti contrassegnati in verde sono quelli già pagati, mentre quelli in sospeso o non pagati sono contrassegnati in rosso. I documenti che sono stati annullati o inviati al nostro ufficio legale sono contrassegnati in nero.


In questo articolo:

  1. Pagare le fatture
  2. Verificare o aggiornare il tuo attuale metodo di pagamento
  3. Correzioni alle fatture
  4. Gestire fatture contrassegnate in nero

Pagare le fatture

Le fatture con le commissioni ti vengono inviate via e-mail durante la prima settimana di ogni mese. Il pagamento è sempre dovuto entro 14 giorni dalla data della fattura. Troverai le istruzioni per il pagamento sulla fattura stessa, comprese le coordinate bancarie di Booking.com. Ci sono vari metodi di pagamento disponibili a livello globale. I più comuni sono il bonifico bancario e l'addebito diretto. 

Se effettui il pagamento manualmente tramite bonifico bancario, non dimenticare di includere l'ID struttura e il numero di fattura come riferimento del pagamento. Ci serviranno per individuare il tuo pagamento ed elaborarlo correttamente.

Se hai impostato un addebito diretto sul tuo conto bancario, addebiteremo automaticamente il pagamento ogni mese. Le fatture che sono state pagate appariranno in verde il giorno in cui inviamo la richiesta di pagamento alla tua banca. Se l'addebito diretto non va a buon fine, la fattura apparirà di nuovo in rosso. In questo caso. dovrai contattare la tua banca per vedere perché il pagamento non è andato a buon fine ed effettuarlo il prima possibile. Per ulteriori informazioni sull’addebito diretto, leggi questo articolo.

Possono essere necessari da due a tre giorni lavorativi prima che i pagamenti ricevuti si riflettano nell’extranet, quindi una fattura potrebbe rimanere contrassegnata in rosso per alcuni giorni dopo che è stata pagata. Non è necessario inviarci una prova di pagamento a meno che non lo richieda il nostro team della Contabilità.


Verificare o aggiornare il tuo attuale metodo di pagamento

Per verificare il tuo attuale metodo di pagamento e le tue coordinate bancarie, accedi all’extranet, clicca su Contabilità e seleziona Dati bancari. Potrai vedere i dettagli del conto bancario su cui ricevi i pagamenti e, se paghi con addebito diretto, il conto bancario da cui effettui i pagamenti.

Se paghi tramite addebito diretto, puoi aggiornare il metodo di pagamento o le coordinate bancarie attuali seguendo queste istruzioni:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Contabilità e seleziona Dati bancari o Panoramica sulla contabilità
  3. Clicca su Modifica dati bancari nella pagina Dati bancari oppure su Clicca qui per aggiornare i dati bancari nella pagina Panoramica sulla contabilità

Se hai domande sul tuo metodo di pagamento, puoi inviarci un messaggio tramite la tua casella Messaggi dell’extranet. Seleziona l'argomento Contabilità (fatture e pagamenti) e il sottoargomento Fatture e commissione. Un addetto del nostro team Contabilità ti ricontatterà con informazioni sui metodi di pagamento disponibili nel tuo Paese, come addebito diretto, pagamenti online o fornitori di servizi di pagamento locali.


Correzioni alle fatture

Se per qualche motivo una fattura indica l'importo errato, non ti invieremo una nuova fattura. La fattura originale rimarrà valida ed emetteremo un documento separato con l'importo da detrarre o aggiungere. Questo documento sarà una nota di credito o una nota di debito. Tieni presente che le note di credito non possono essere rimborsate sul tuo conto bancario, ma puoi utilizzarle per pagare fatture future.


Gestire fatture contrassegnate in nero

Se una fattura è contrassegnata in nero, significa che non l'hai pagata e di conseguenza la tua struttura è stata chiusa sulla nostra piattaforma. Quando avremo ricevuto il pagamento completo per tutte le fatture in sospeso, queste saranno contrassegnate in verde e l’annuncio della tua struttura potrà tornare online. Leggi questo articolo per scoprire come fare.

Per vedere tutte le tue fatture, accedi all’extranet, clicca su Contabilità e poi su Fatture. Quelle contrassegnate in rosso o nero non sono state pagate. Una volta che una fattura è stata contrassegnata in nero, può essere pagata solo tramite bonifico bancario.

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