Rivedere il tuo resoconto prenotazioni

Le fatture per le prenotazioni vengono emesse in base alla data di check-out degli ospiti. Questo articolo spiega come controllare l’elenco delle prenotazioni incluso nelle fatture nell’extranet e su Pulse.

In questo articolo:

Che cos'è un resoconto prenotazioni?

È una panoramica di tutte le prenotazioni incluse in una fattura che è già stata emessa alla tua struttura. Normalmente il resoconto prenotazioni viene utilizzato per: 

• Verificare se tutti i soggiorni sono stati correttamente inclusi nella fattura
• Scaricare e segnalare il saldo della fattura per ciascuna prenotazione 
• Contestare alcune prenotazioni, se necessario

Nota bene: eventuali modifiche alle prenotazioni vanno fatte prima dell'emissione della fattura. Per capire come modificare tempestivamente le prenotazioni, clicca qui. 

Inoltre, se alcune prenotazioni sono state erroneamente aggiunte alla tua fattura, leggi l'articolo su cosa fare. 

Se noti che nella fattura mancano alcune prenotazioni, inviaci un messaggio tramite la casella Messaggi dell’extranet. 

Gestire i tuoi elenchi di prenotazioni nell’extranet

Esistono due modi per trovare e gestire i tuoi elenchi di prenotazioni, a seconda di cosa vedi nell’extranet. Ecco come farlo se vedi Fatture nella sezione Contabilità:

1. Accedi all’extranet
2. Vai alla sezione Contabilità e poi clicca su Fatture
3. Scegli la fattura che ti interessa e alla voce Azioni clicca su Vedi resoconto per verificare quali prenotazioni sono incluse nella specifica fattura. 
4. Le stesse informazioni sono disponibili anche nella sezione Contabilità, nel Resoconto prenotazioni. Su quella pagina, scegli il periodo che ti interessa.
5. Per scaricare il resoconto mensile delle prenotazioni, clicca su Scarica in XLS o Scarica in CSV

Se la tua struttura utilizza i Pagamenti tramite Booking.com e quindi noi riscuotiamo i pagamenti per conto tuo, la tua configurazione sarà la seguente: 

1. Accedi all’extranet;
2. Clicca su Contabilità e seleziona Documenti e fatture
3. Sotto a Documenti, seleziona la fattura che vuoi controllare cliccando su Vedi resoconto
4. Le stesse informazioni sono disponibili anche nella sezione Contabilità, nel Resoconto prenotazioni. Su quella pagina, scegli il periodo che ti interessa.
5. Per scaricare il resoconto mensile delle prenotazioni, clicca su Scarica in XLS o Scarica in CSV

Per scoprire come determiniamo la commissione che paghi per le prenotazioni ricevute, leggi questo articolo.

Vedere le fatture su Pulse

Ecco come controllare l'elenco delle prenotazioni incluse nelle fatture sull’app Pulse:

1. Accedi a Pulse.
2. Tocca Altro, seleziona Contabilità , quindi tocca Fatture. Se hai più strutture registrate sulla nostra piattaforma, seleziona quella per cui vuoi controllare la fattura.
3. Tocca la fattura per vedere maggiori dettagli.
4. Per visualizzare una fattura nell’extranet, tocca Vedi nell’extranet.
5. Per scaricare una fattura sul tuo dispositivo, tocca Scarica in PDF. 

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