Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

A quanto ammontano le commissioni?

Aggiornato 2 mesi fa

Booking.com lavora con un modello basato sulle commissioni. Ciò vuol dire che paghi una commissione fissa su ogni prenotazione ricevuta tramite la nostra piattaforma.

La percentuale della commissione di Booking.com varia a seconda del Paese: a livello globale è in media del 15%, tra le più basse del settore, e può variare a seconda del tipo di struttura ricettiva o della tua località.

Calcola la commissione per la tua area

Se la tua area non si trova negli esempi qui sopra, puoi usare il nostro calcolatore di commissione per vedere quale percentuale di commissione si applica alla tua zona.

La tua struttura pagherà la commissione sui soggiorni confermati dopo che l'ospite ha fatto il check-out e ha pagato. La commissione sarà applicata sulle prenotazioni non rimborsabili, a prescindere dal fatto che l'ospite abbia soggiornato o meno.*

Calcoliamo la commissione in base al numero totale di prenotazioni del mese precedente, escluse le prenotazioni che sono state correttamente segnalate come mancata presentazione.

Vuoi leggere di più sul perché paghi le commissioni oppure scoprire i benefici di una partnership con Booking.com?

Informazioni aggiuntive per chi è già partner

Se sei già un nostro partner, puoi trovare maggiori informazioni sulla commissione che paghi nel Contratto con le Strutture Ricettive che hai firmato al momento dell'iscrizione su Booking.com. Puoi sempre verificare quanto devi pagare (o quanto hai già pagato) per ciascuna prenotazione, seguendo questi step:

  1. Clicca sul tab Contabilità nell'extranet e seleziona Resoconto prenotazioni.
  2. Usa il menù a tendina a fianco a Periodo per vedere tutte le prenotazioni incluse nella tua fattura, e per vedere l'ammontare delle commissioni da pagare.
  3. Scarica le fatture in formato .xls oppure .csx se vuoi salvarle o stamparle.

*Nota bene: se usi un servizio di pagamenti online offerto da Booking.com, potrebbero essere valide diverse condizioni. Scopri di più sui pagamenti online.

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