Come posso scegliere di non chiedere i dati della carta di credito per la mia tariffa più flessibile?

NOTA: In base all’area in cui ti trovi e alle impostazioni dell’extranet, questa funzionalità potrebbe non essere ancora disponibile.

Aumenta le tue prenotazioni usufruite: permetti ai clienti di soggiornare senza carta di credito attivando condizioni di cancellazione gratuita flessibili per le prenotazioni in giornata.

Attiva l’opzione super flessibile

Sappiamo che molti utenti iniziano a prenotare un alloggio ma poi abbandonano la pagina quando devono inserire i dati della carta di credito, soprattutto se stanno prenotando da un dispositivo mobile.

Eliminare questo passaggio può semplificare molto il processo di prenotazione e aiutarti a ricevere più prenotazioni. Se offri già condizioni di cancellazione flessibili fino al giorno del check-in, puoi comunque dare ancora più flessibilità ai tuoi ospiti applicando anche questa funzionalità alla condizione specifica.

Per gli ospiti che prenotano usando condizioni di cancellazione flessibili senza fornire i dati della carta di credito, la scadenza prevista per il check-in diventa automaticamente il termine entro cui possono cancellare gratis. Chi prenota senza fornire i dati della carta di credito deve quindi fare il check-in entro questo orario prestabilito, e in caso contrario puoi cancellare la prenotazione e rimettere l’alloggio in vendita.

Informazioni sull’opzione super flessibile

Questa opzione è disponibile per le strutture che offrono condizioni di cancellazione flessibili per lo stesso giorno del check-in.

Per tutelarti maggiormente, l'opzione è disponibile solo per chi prenota dai Paesi dell’Unione Europea e dalla Svizzera, perché a livello statistico i clienti che prenotano da queste aree geografiche cancellano di meno rispetto al resto del mondo. Sempre per scoraggiare gli ospiti dal cancellare o dal non presentarsi, l'opzione non è disponibile per chi ha già prenotazioni nelle stesse date.

L’opzione prevede una scadenza per il check-in che rispetta quella da te indicata nelle tue condizioni, per darti la possibilità di rivendere l’alloggio nel caso l’ospite cancelli o non si presenti.

Inoltre, l’utente ha comunque la possibilità di inserire i dati della carta di credito, se vuole farlo: infatti circa il 75% delle persone che visualizzano questa opzione sceglie comunque di comunicare i dati della carta di credito.

Di seguito trovi i requisiti che la tua struttura deve avere per poter attivare l’opzione:

  • Essere situata in un Paese dell’Unione Europea o in Svizzera
  • Aver attivato la condizione super flessibile (cancellazione gratis fino alle 18:00, 16:00 o 14:00 del giorno di check-in)
  • Richiedere la carta di credito per prenotare

Attiva l’opzione super flessibile

Se non la trovi nell’Area Opportunità, segui queste istruzioni:

  1. Accedi all’extranet e clicca su Struttura.
  2. Seleziona Condizioni sotto a Opzioni per il pagamento e clicca su Modifica o aggiungi info per attivare o disattivare l’opzione non serve la carta di credito.
  3. Clicca su Salva in fondo alla pagina quando hai terminato.