Come impostare o modificare le condizioni della struttura
Le condizioni sono le regole e le linee guida relative a prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e al comportamento da tenere in struttura. Abbiamo creato una pagina extranet per aiutarti a impostare le tue.
Segui questi passaggi per impostare o modificare le condizioni della tua struttura:
- Accedi all’extranet.
- Clicca su Struttura e poi su Condizioni.
In questa pagina puoi scegliere tra le seguenti categorie:
- condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato
- eccezioni per modifiche e cancellazioni
- bambini e letti supplementari;
- altre condizioni.
Fai clic su Modifica sotto la condizione che desideri impostare o modificare e segui le istruzioni.
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Condizioni e pagamenti degli ospiti
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- Impostare la prenotazione senza carta di credito per la tua tariffa più flessibile
- Posso impostare in una volta sola le stesse condizioni per tutte le mie strutture?
- Come si imposta il periodo di tolleranza?
- Come posso modificare il tipo di colazione che offro?
- Carta di credito non necessaria per i viaggi nazionali
- Gestire i costi di servizio e i supplementi
- Prenotazioni last-minute senza carta di credito
- Come aggiornare nell’extranet le condizioni della tua struttura relative a internet, parcheggio e animali
- Come mai ci sono delle restrizioni nell’impostazione delle condizioni?
- Come impostare o modificare le condizioni della struttura
- Impostare le tariffe standard per i bambini
- Impostare le condizioni di cancellazione
- Cambiare le condizioni sul parcheggio
- Come posso impostare l'opzione per non richiedere la carta di credito a chi prenota dal mio stesso Paese?
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- Come mi comporto in caso di danni causati dagli ospiti?
- Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?
- Devo fornire la fattura agli ospiti?
- Come faccio ad accedere ai dati della carta di credito dei miei ospiti?
- Come posso impostare la pre-autorizzazione per le carte di credito degli ospiti?
- Come impostare un deposito cauzionale?
- Come faccio a segnalare che la carta di credito di un cliente non è valida?
- Come posso modificare le mie preferenze sui pagamenti e sulle carte di credito accettate?
- Come posso modificare le informazioni relative al deposito e al pagamento anticipato?
- Vorrei impostare il pagamento anticipato. Come faccio?
- Come si gestiscono i pagamenti degli ospiti?
- Il cliente non ha fornito il deposito/il pagamento anticipato. Posso cancellare la prenotazione?
- Cos’è la Strong Customer Authentication?
- Posso applicare un supplemento per l'addebito su carta di credito e/o i pagamenti in generale, per le prenotazioni che ricevo tramite Booking.com?
- Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?
- Come verificare lo stato di una richiesta di pagamento danni
- Capire la nuova funzionalità di pagamento in contanti nelle Opzioni per il pagamento
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- Una soluzione per la verifica delle carte e la riscossione delle penali (per i partner che lavorano con un channel manager)