Impostare la prenotazione senza carta di credito per la tua tariffa più flessibile

Aggiornato 3 mesi fa | 3 min. di lettura
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Molti ospiti iniziano a prenotare una camera, ma poi abbandonano il processo quando devono inserire i dati della carta di credito, in particolare se prenotano su un dispositivo mobile. Rimuovere questo passaggio può aiutarti a ricevere più prenotazioni.

Se offri già una condizione flessibile con cancellazione gratuita in giornata, puoi dare agli ospiti ancora più flessibilità attivando l'impostazione Super flessibile. In questo modo gli ospiti possono prenotare camere o unità con una condizione per la cancellazione flessibile e gratuita in giornata senza carta di credito.


In questo articolo:


Comprendere l'impostazione Super flessibile

Quando questa impostazione è attiva, l’ospite che prenota una camera o unità con una politica di cancellazione flessibile e gratuita in giornata non dovrà inserire i dati della carta di credito. In questo caso l'ospite avrà una scadenza per fare il check-in. Tale scadenza corrisponde con il termine del periodo previsto per la cancellazione gratuita, secondo le tue condizioni di cancellazione flessibile. Gli ospiti che prenotano senza i dati della carta di credito devono effettuare il check-in prima della scadenza prevista, altrimenti tu potrai cancellare la prenotazione. Se vogliono, gli ospiti hanno comunque la possibilità di inserire i dati della propria carta di credito, e infatti circa il 75% delle persone che vedono questa opzione sceglie di farlo lo stesso.

Questa impostazione è disponibile per le strutture che hanno una condizione flessibile con cancellazione gratuita in giornata e che richiedono una carta di credito per prenotare. Questa funzionalità è visibile solo agli ospiti nell'UE o in Svizzera che non hanno già altre prenotazioni per le stesse date. Questa misura serve come protezione dalle cancellazioni: infatti, statisticamente queste aree hanno un tasso di cancellazione e mancata presentazione inferiore rispetto ad altre parti del mondo.


Attivare l'impostazione Super flessibile

Se ti trovi nell'UE o in Svizzera, hai impostato una condizione di cancellazione flessibile e gratuita in giornata e richiedi la carta di credito per la prenotazione, dovresti essere in grado di vedere l'impostazione Super flessibile nell’Area Opportunità dell’extranet.

In caso contrario, potrai attivarla seguendo questi passaggi:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Struttura e poi su Condizioni
  3. In Eccezioni per la carta di credito, clicca su Modifica
  4. Seleziona per quali tipi di viaggiatori vuoi accettare prenotazioni senza carta di credito

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