Impostare le condizioni di cancellazione

Le condizioni di cancellazione ti permettono di far sapere agli ospiti cosa succede se annullano o modificano la prenotazione. Ti aiutano inoltre a evitare eventuali perdite di guadagno.

Per impostare delle condizioni di cancellazione, come prima cosa devi creare le condizioni e poi collegarle a uno o più piani tariffari. Tieni presente che, se configuri delle nuove condizioni, queste saranno applicate solo alle prenotazioni che ricevi dopo la configurazione.

Come creare delle nuove condizioni di cancellazione

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Struttura e poi su Condizioni
3. Clicca su Crea una nuova condizione di cancellazione
4. Seleziona se vuoi offrire un periodo di cancellazione gratuito e, in questo caso, quanto tempo prima dell'arrivo l'ospite può cancellare gratuitamente
5. Specifica quanto addebiterai all'ospite se dovesse cancellare dopo la fine del periodo di cancellazione gratuita (o nel caso in cui non ci fosse alcun periodo di cancellazione gratuita) o se non si presentasse in struttura
6. Clicca su Salva

Come collegare le condizioni di cancellazione a un piano tariffario

Dopo averle create, devi collegare le nuove condizioni a un piano tariffario, così le vedranno gli utenti che vogliono prenotare un soggiorno presso la tua struttura. Ecco come fare:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Tariffe e disponibilità e poi su Piani tariffari
3. Clicca sul piano tariffario che vuoi collegare alle nuove condizioni e poi su Modifica
4. In corrispondenza di Condizioni, clicca su Modifica
5. Seleziona le condizioni di cancellazione da collegare al piano tariffario e poi clicca su Salva
6. Clicca su Applica le modifiche