Permettere ai clienti di prenotare senza carta di credito
A volte i clienti non vogliono inserire i dati della loro carta di credito, soprattutto su un dispositivo mobile. Se invece tu li richiedi, potresti perdere queste potenziali prenotazioni. Attira più ospiti consentendo la prenotazione senza fornire i dati della carta di credito.
Attivare le eccezioni per la carta di credito
Attivando queste eccezioni, i tuoi clienti possono prenotare un alloggio senza inserire i dati della carta di credito. Per attivare questa condizione, procedi nel seguente modo:
- Accedi all’extranet
- Vai alla sezione Struttura e clicca su Condizioni
- Nella sezione Altre condizioni, alla voce Eccezioni per la carta di credito, clicca su Modifica
- Scegli il tipo di ospiti a cui vuoi consentire di prenotare senza carta di credito
- Clicca su Salva
Puoi attivare le eccezioni per tre tipologie di prenotazioni:
Prenotazioni dal tuo stesso Paese: aumenta le tue possibilità di ricevere prenotazioni da clienti locali offrendo la possibilità di prenotare senza carta di credito. Per proteggerti, solo gli utenti che non hanno prenotazioni che si sovrappongono nelle stesse date hanno i requisiti per prenotare senza carta di credito.
Prenotazioni last minute: riempi gli alloggi vuoti consentendo di prenotare lo stesso giorno o per il giorno successivo. Questi clienti sono più propensi a prenotare e meno a cancellare.
Prenotazioni con poco anticipo: decidi tu con quanto anticipo gli ospiti possono prenotare senza carta di credito.
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Condizioni e pagamenti degli ospiti
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- Permettere ai clienti di prenotare senza carta di credito
- Posso impostare in una volta sola le stesse condizioni per tutte le mie strutture?
- Come si imposta il periodo di tolleranza?
- Come posso modificare il tipo di colazione che offro?
- Carta di credito non necessaria per i viaggi nazionali
- Gestire i costi di servizio e i supplementi
- Prenotazioni last-minute senza carta di credito
- Aggiornare le condizioni su internet, animali e parcheggio
- Come mai ci sono delle restrizioni nell’impostazione delle condizioni?
- Come impostare o modificare le condizioni della struttura
- Impostare le condizioni di cancellazione
- Cambiare le condizioni sul parcheggio
- Come posso impostare l'opzione per non richiedere la carta di credito a chi prenota dal mio stesso Paese?
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- Come mi comporto in caso di danni causati dagli ospiti?
- Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?
- Devo fornire la fattura agli ospiti?
- Accedere ai dati delle carte di credito degli ospiti
- Come posso impostare la pre-autorizzazione per le carte di credito degli ospiti?
- Opzioni per la politica sui danni: tutto quello che devi sapere
- Gestire le carte di credito non valide
- Come posso modificare le mie preferenze sui pagamenti e sulle carte di credito accettate?
- Come posso modificare le informazioni relative al deposito e al pagamento anticipato?
- Imposta delle condizioni per il pagamento anticipato
- Come si gestiscono i pagamenti degli ospiti?
- Il cliente non ha fornito il deposito/il pagamento anticipato. Posso cancellare la prenotazione?
- Cos’è la Strong Customer Authentication?
- Posso applicare un supplemento per l'addebito su carta di credito e/o i pagamenti in generale, per le prenotazioni che ricevo tramite Booking.com?
- Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?
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