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Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?

Aggiornato 3 mesi fa | 4 min. di lettura
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Se possiedi i diritti di gestione della struttura, puoi visualizzare i dati delle carte di credito usate per il pagamento delle prenotazioni sull’app Pulse. Questo vale anche se l’ospite paga con una carta di credito virtuale.


In questo articolo:


Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?

Per visualizzare i dati delle carte di credito degli ospiti su Pulse, segui questi passaggi:

  1. Apri Pulse e accedi.
  2. Seleziona una prenotazione nella schermata Home o nella sezione Prenotazioni.
  3. Scorri fino alla sezione Pagamento - carta di credito e tocca su Vedi i dati della carta di credito.
  4. Inserisci il nome utente e la password, gli stessi che usi per accedere all'extranet.
  5. A questo punto potrai vedere i dati.

Mantieni sempre protetti i dati delle carte di credito dei tuoi ospiti. Non fare mai screenshot e non appuntarli su carta. Il modo più sicuro per gestirli è visualizzarli solo all'occorrenza, quando devi fare un addebito o una pre-autorizzazione.


Verifica dei diritti di accesso

Solo chi ha i diritti di amministratore può visualizzare i dati delle carte di credito. Se anche altri membri dello staff hanno un ruolo che richiede l'accesso a queste informazioni, modifica le loro autorizzazioni nell’extranet o aggiungili al tuo account come nuovi utenti. Tutte le impostazioni dell'account modificate nell’extranet si riflettono automaticamente anche su Pulse.


Standard di sicurezza su Pulse

Booking.com agisce in conformità con gli standard di settore per la protezione dei dati delle carte di pagamento (PCI DSS) e per l'app Pulse vengono adottate le stesse misure di sicurezza dell'extranet, quindi i dati dei tuoi ospiti sono protetti.

Se usi Pulse da un dispositivo iOS puoi aumentare ulteriormente il livello di sicurezza: accedi all’app, vai alla sezione Altro e attiva l'opzione Touch ID e codice. In questo modo sarà possibile accedere a Pulse solo inserendo un codice o con la scansione dell'impronta digitale.


Regole per la visualizzazione dei dati delle carte di credito

Sia nell'extranet che su Pulse, puoi vedere i dati delle carte solo 3 volte in totale fino a 10 giorni dopo la data di check-out degli ospiti.

Se la prenotazione viene cancellata, i dati delle carte potranno essere visualizzati solo fino a 10 giorni dopo la data di cancellazione. Per questioni di sicurezza, puoi vedere il codice CVC solo una volta, ossia la prima volta che vedi i dati della carta.

A seconda delle condizioni e delle modalità di pagamento che decidi di impostare, non tutti gli ospiti pagheranno con carta di credito. Quindi, in alcuni casi i dati potrebbero non essere disponibili.

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