Imposta delle condizioni per il pagamento anticipato
Se imposti delle condizioni per il pagamento anticipato, potrai addebitare il costo delle prenotazioni agli ospiti prima del soggiorno. Puoi impostare condizioni di pagamento anticipato automatiche nell’extranet se accetti carte di credito, oppure i tuoi ospiti possono pagarti tramite bonifico bancario.
Se lavori da poco tempo con noi, potrebbe esserci una limitazione temporanea sui pagamenti anticipati per la tua struttura.
In questo articolo:
Impostare le condizioni per il pagamento anticipato
Se accetti carte di credito, segui questi passaggi per configurare o aggiornare le tue condizioni per il pagamento anticipato:
- Accedi all’extranet
- Vai alla sezione Struttura e clicca su Condizioni
- Alla voce Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato clicca su Modifica
- Aggiorna le condizioni esistenti o clicca su Crea una nuova condizione di cancellazione
- Clicca su Salva per completare
Se non accetti carte di credito, invia al tuo ospite un messaggio per chiedere di effettuare un bonifico bancario. Puoi configurare un template per automatizzare questa richiesta e risparmiare tempo.
Riscuotere i pagamenti anticipati non saldati
Se accetti carte di credito ma non riesci ad addebitare la carta di un ospite, puoi contrassegnare la carta di credito come non valida.
Se non accetti carte di credito e un ospite non paga tramite bonifico bancario, inviaci un messaggio nell’extranet o su Pulse. Contatteremo l’ospite e gli daremo 24 ore per pagare. Se l’ospite non paga entro questo arco di tempo, puoi cancellare la prenotazione.
Riscuotere i pagamenti anticipati con i Pagamenti tramite Booking.com
Se la tua struttura è iscritta ai Pagamenti tramite Booking.com, puoi impostare una condizione di pagamento anticipato seguendo le istruzioni contenute in questo articolo. Tuttavia, saremo responsabili della riscossione dei pagamenti anticipati e dell'addebito sulle carte di credito degli ospiti solo in base alle condizioni da te stabilite.
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Condizioni e pagamenti degli ospiti
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- Permettere ai clienti di prenotare senza carta di credito
- Posso impostare in una volta sola le stesse condizioni per tutte le mie strutture?
- Come si imposta il periodo di tolleranza?
- Come posso modificare il tipo di colazione che offro?
- Carta di credito non necessaria per i viaggi nazionali
- Gestire i costi di servizio e i supplementi
- Prenotazioni last-minute senza carta di credito
- Aggiornare le condizioni su internet, animali e parcheggio
- Come mai ci sono delle restrizioni nell’impostazione delle condizioni?
- Come impostare o modificare le condizioni della struttura
- Impostare le condizioni di cancellazione
- Cambiare le condizioni sul parcheggio
- Come posso impostare l'opzione per non richiedere la carta di credito a chi prenota dal mio stesso Paese?
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- Come mi comporto in caso di danni causati dagli ospiti?
- Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?
- Devo fornire la fattura agli ospiti?
- Accedere ai dati delle carte di credito degli ospiti
- Come posso impostare la pre-autorizzazione per le carte di credito degli ospiti?
- Opzioni per la politica sui danni: tutto quello che devi sapere
- Gestire le carte di credito non valide
- Come posso modificare le mie preferenze sui pagamenti e sulle carte di credito accettate?
- Come posso modificare le informazioni relative al deposito e al pagamento anticipato?
- Imposta delle condizioni per il pagamento anticipato
- Come si gestiscono i pagamenti degli ospiti?
- Il cliente non ha fornito il deposito/il pagamento anticipato. Posso cancellare la prenotazione?
- Cos’è la Strong Customer Authentication?
- Posso applicare un supplemento per l'addebito su carta di credito e/o i pagamenti in generale, per le prenotazioni che ricevo tramite Booking.com?
- Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?
- Come verificare lo stato di una richiesta di pagamento danni
- Capire la nuova funzionalità di pagamento in contanti nelle Opzioni per il pagamento
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- Ti presentiamo i servizi di pagamento di Booking.com
- Pagamenti: Domande Frequenti
- Capire i Pagamenti tramite Booking.com
- Quanto costa utilizzare i Pagamenti tramite Booking.com?
- Tutto quello che devi sapere sulle carte di credito virtuali (CCV)
- Rimborsare le carte di credito virtuali (CCV)
- Quando vengono attivate le tue carte di credito virtuali
- Una soluzione per la verifica delle carte e la riscossione delle penali
- Una soluzione per la verifica delle carte e la riscossione delle penali (per i partner che lavorano con un channel manager)