Pagamenti: Domande Frequenti

Aggiornato 1 mese fa | 4 min. di lettura
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In questo articolo troverai le risposte alle domande più frequenti sulle nostre procedure e sui nostri prodotti di pagamento per i partner che non utilizzano i Pagamenti tramite Booking.com. Per informazioni sui bonifici bancari o sulle carte di credito virtuali (CCV), consulta qui le domande frequenti sui Pagamenti tramite Booking.com. 


Punti principali

  • Per scoprire se la tua struttura è attiva o idonea per i prodotti di pagamento, vai alla pagina Contabilità dell'extranet e cerca nel menu a tendina l'opzione Ricevere i pagamenti o Pagamenti tramite Booking.com. Se nessuna delle due è presente, la tua struttura non è attiva o idonea. 
  • Se non utilizzi i Pagamenti tramite Booking.com, è tua responsabilità riscuotere i pagamenti e far avere le fatture ai tuoi ospiti.

In questo articolo:

Domande Frequenti


Domande Frequenti

  • Per scoprire se la tua struttura è attiva o idonea per i Pagamenti tramite Booking.com, accedi all'extranet e clicca su Contabilità per vedere il menu a tendina.

    • Se compare l'opzione Ricevere i pagamenti, significa che i Pagamenti tramite Booking.com sono già attivi. Cliccaci sopra per saperne di più.
    • Se compare l'opzione Pagamenti tramite Booking.com, hai l'idoneità per usare il servizio, che però risulta non ancora attivo. Per attivarlo, seleziona la relativa opzione e clicca su Sì, voglio registrarmi subito nella parte inferiore della pagina. 

    Se nel menu a tendina non compare né l'opzione Ricevere i pagamentiPagamenti tramite Booking.com, la tua struttura non è idonea per questo servizio.

  • Qui trovi altre informazioni sull'addebito di un deposito cauzionale.

  • Dovrai fornire tu una fattura ai tuoi clienti al check-out. Questo perché il contratto di prenotazione prevede che la transazione sia direttamente fra te e l'ospite, e non con Booking.com. La fattura può essere cartacea, digitale via e-mail o entrambe.

    Alcune informazioni importanti sulle fatture:

    • Noi non ci occupiamo della fatturazione e non invieremo fatture per nessuna prenotazione, né a te né all'ospite
    • Assicurati che sulla fattura per l'ospite compaia il suo nome o qualsiasi altro nome concordato con l'ospite stesso
    • Puoi utilizzare le fatture per le dichiarazioni dei redditi o per la contabilità
  • Se vuoi sapere di più sulle fatture, leggi questo articolo.

  • Se un ospite apporta una modifica alla prenotazione, per esempio al numero degli ospiti, potresti dover aumentare o ridurre l'importo della prenotazione. Per farlo, contattaci e ti forniremo assistenza per eventuali modifiche alla prenotazione.

  • L'importo totale mostrato sulla tua fattura include solo gli importi sui quali applichiamo la commissione, ovvero quelli relativi alle tariffe degli alloggi, determinate tasse e altri costi. In questo articolo trovi maggiori dettagli sulle tasse locali.

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