Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?

Aggiornato 1 year fa
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Su Pulse puoi vedere facilmente la carte di credito degli ospiti e, se necessario, segnalare quelle non valide.

Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Apri Pulse

  2. Vai alla sezione Prenotazioni e clicca sul nome dell’ospite, per andare alla pagina con tutti i dettagli della prenotazione.

Nota bene: puoi accedere ai dettagli della prenotazione anche cliccando sulla notifica Nuova prenotazione nella schermata Attività.

  1. Da qui, scorri in giù fino alla sezione Prezzo e condizioni.

  2. Sotto il pulsante Vedi i dati della carta di credito tocca Segna la carta di credito come non valida.

  3. Il cliente riceverà automaticamente un’e-mail e un SMS con la richiesta di inserire una nuova carta di credito entro 24 ore.

  4. Quando il cliente aggiorna i dati della carta, tu riceverai una notifica via e-mail. Se non ricevi i nuovi dati entro 24, o nel caso in cui il cliente fornisca nuovamente dei dati non validi, puoi cancellare la prenotazione andando in fondo alla pagina con i dettagli della prenotazione e toccando Cancella la prenotazione.

Scopri di più su come cancellare le prenotazioni in caso di carte di credito non valide

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