Perché non riesco a iscrivermi al servizio Pagamenti tramite Booking.com?

I Pagamenti tramite Booking.com sono un servizio con il quale Booking.com facilita tutti i pagamenti degli ospiti per la tua struttura, in base alle condizioni da te impostate. Riceverai pagamenti garantiti tramite bonifico bancario per tutte le tue prenotazioni, a seconda delle condizioni di prenotazione della tua struttura.

Al momento stiamo aggiornando le condizioni, le funzionalità e il servizio fornito dai Pagamenti tramite Booking.com, per cui attualmente non è possibile iscriversi fino al 1º giugno 2019. Dopo questa data contatteremo tutti i partner che hanno i requisiti e forniremo loro i dettagli su come attivare il servizio.

Dal 1º giugno 2019 ai Pagamenti tramite Booking.com sarà applicato un costo per la transazione bancaria, volto a coprire le spese relative alla gestione dei pagamenti per conto dei nostri partner. Questo costo di transazione si applica ai Paesi dello spazio economico europeo e alla Svizzera. Il servizio Pagamenti tramite Booking.com sarà reso disponibile agli altri Paesi nei prossimi mesi.

Come puoi vedere se per la tua struttura i Pagamenti tramite Booking.com sono già attivi?

Per saperlo e per avere più informazioni sui costi associati, accedi all'extranet e vai alla sezione Contabilità. Se nel menù a tendina non vedi la voce Ricevere i pagamenti, vuol dire che il servizio non è attivo per la tua struttura.

Cosa devi fare fino al 1º giugno se la tua struttura non usufruisce del servizio Pagamenti tramite Booking.com?

Se il servizio non è attivo per la tua struttura, dovrai continuare a gestire personalmente i pagamenti dei tuoi ospiti, come al solito. Pertanto, è importante che le tue preferenze sul pagamento siano configurate correttamente. Per maggiori informazioni su come farlo, leggi questo articolo.

  • Se accetti carte di credito, puoi addebitare il pagamento agli ospiti sia prima dell'arrivo che al check-in/check-out, a seconda delle condizioni di prenotazione. 
  • Se non accetti carte di credito, gli ospiti pagheranno all'arrivo o alla partenza nella tua valuta. Se vuoi addebitare un pagamento anticipato o un deposito cauzionale, dovrai contattare l'ospite e concordare il pagamento. Per semplicità, ti consigliamo di stabilire una data entro cui il pagamento deve essere effettuato e comunicarla all'ospite.