Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?

Su Pulse puoi vedere facilmente la carte di credito degli ospiti e, se necessario, segnalare quelle non valide.

Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Apri Pulse

  2. Vai alla sezione Prenotazioni e clicca sul nome dell’ospite, per andare alla pagina con tutti i dettagli della prenotazione.

Nota bene: puoi accedere ai dettagli della prenotazione anche cliccando sulla notifica Nuova prenotazione nella schermata Attività.

  1. Da qui, scorri in giù fino alla sezione Prezzo e condizioni.

  2. Sotto il pulsante Vedi i dati della carta di credito tocca Segna la carta di credito come non valida.

  3. Il cliente riceverà automaticamente un’e-mail e un SMS con la richiesta di inserire una nuova carta di credito entro 24 ore.

  4. Quando il cliente aggiorna i dati della carta, tu riceverai una notifica via e-mail. Se non ricevi i nuovi dati entro 24, o nel caso in cui il cliente fornisca nuovamente dei dati non validi, puoi cancellare la prenotazione andando in fondo alla pagina con i dettagli della prenotazione e toccando Cancella la prenotazione.

Scopri di più su come cancellare le prenotazioni in caso di carte di credito non valide