Capire le date di attivazione anticipate delle carte di credito virtuali
Nel 2020, a causa del Coronavirus (COVID-19), nel tentativo di proteggere al meglio i tuoi interessi e quelli dei tuoi ospiti, avevamo spostato la data di attivazione delle carte di credito virtuali (CCV) in corso e future a un giorno dopo il check-in. Stiamo ora annullando questa modifica per i partner idonei.
In questo articolo:
L’idoneità all’attivazione anticipata delle CCV
Ti offriamo le CCV come opzione di pagamento per semplificare il processo di prenotazione ai tuoi ospiti. Se i clienti scelgono di pagare online, possono farlo utilizzando il metodo di pagamento che preferiscono. Noi carichiamo poi il pagamento su una CCV, che tu potrai addebitare come una normale carta di credito. Ogni CCV ha una data di attivazione specifica e può essere utilizzata una sola volta.
A causa dell’incertezza causata dalla pandemia, avevamo spostato temporaneamente la data di attivazione di tutte le CCV a un giorno dopo il check-in dell’ospite, per aiutarti a gestire meglio le cancellazioni ed eventuali rimborsi legati alle CCV.
Adesso stiamo annullando questa modifica per i partner idonei e che hanno sempre rispettato le scadenze per i pagamenti. Per essere considerato idoneo, devi:
- Aver pagato in tempo le fatture mensili negli ultimi 12 mesi, in base alle rispettive date di scadenza
- Non avere fatture annullate negli ultimi 12 mesi
- Non avere fatture non pagate negli ultimi 3 mesi
- Non avere CCV in sospeso da oltre 60 giorni e che non richiedano il rimborso al cliente
- Essere nostro partner da almeno 6 mesi, con recensioni e soggiorni ufficialmente confermati
La tua idoneità verrà esaminata regolarmente, e ti informeremo in caso di cambiamenti.
La funzionalità di attivazione anticipata delle CCV
Ecco come funziona l'attivazione anticipata delle CCV:
- Le prenotazioni non rimborsabili possono essere addebitate sulla CCV al momento della prenotazione.
- Le prenotazioni parzialmente rimborsabili possono essere addebitate sulla CCV quando diventano non rimborsabili al 90%.
- Tutte le altre prenotazioni possono essere addebitate sulla CCV il giorno del check-in dell’ospite.
Verificheremo regolarmente la tua idoneità, e potrai usufruire della data di attivazione anticipata finché continuerai a soddisfare i requisiti richiesti.
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Condizioni e pagamenti degli ospiti
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- Impostare la prenotazione senza carta di credito per la tua tariffa più flessibile
- Posso impostare in una volta sola le stesse condizioni per tutte le mie strutture?
- Come si imposta il periodo di tolleranza?
- Come posso modificare il tipo di colazione che offro?
- Carta di credito non necessaria per i viaggi nazionali
- Gestire i costi di servizio e i supplementi
- Prenotazioni last-minute senza carta di credito
- Come posso cambiare le impostazioni WiFi della mia struttura sull'extranet?
- Come mai ci sono delle restrizioni nell’impostazione delle condizioni?
- Come impostare o modificare le condizioni della struttura
- Come impostare le tariffe standard per i bambini
- Impostare le condizioni di cancellazione
- Cambiare le condizioni sul parcheggio
- Come posso impostare l'opzione per non richiedere la carta di credito a chi prenota dal mio stesso Paese?
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- Come mi comporto in caso di danni causati dagli ospiti?
- Come faccio a vedere i dati delle carte di credito su Pulse?
- Devo fornire la fattura agli ospiti?
- Come faccio ad accedere ai dati della carta di credito dei miei ospiti?
- Come posso impostare la pre-autorizzazione per le carte di credito degli ospiti?
- Come faccio a impostare un deposito cauzionale?
- Come faccio a segnalare che la carta di credito di un cliente non è valida?
- Come posso modificare le mie preferenze sui pagamenti e sulle carte di credito accettate?
- Come posso modificare le informazioni relative al deposito e al pagamento anticipato?
- Vorrei impostare il pagamento anticipato. Come faccio?
- Come si gestiscono i pagamenti degli ospiti?
- Il cliente non ha fornito il deposito/il pagamento anticipato. Posso cancellare la prenotazione?
- Cos’è la Strong Customer Authentication?
- Posso applicare un supplemento per l'addebito su carta di credito e/o i pagamenti in generale, per le prenotazioni che ricevo tramite Booking.com?
- Posso segnalare le carte di credito non valide tramite Pulse?
- Come verificare lo stato di una richiesta di pagamento danni
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