Usa la nostra guida basata sui dati per intercettare le richieste di fine stagione.

Una soluzione per la verifica delle carte e la riscossione delle penali

Aggiornato 3 mesi fa | 3 min. di lettura
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I clienti che scelgono di pagare direttamente in struttura (e non online sul nostro sito) devono inserire i dati della loro carta di credito al momento della prenotazione. Questi dati vanno verificati, così come è necessario gestire gli eventuali rischi legati a questa procedura. Con il nostro servizio per la verifica delle carte e la riscossione delle penali è possibile velocizzare e semplificare questo processo.


In questo articolo:


Come funziona

Questo servizio include la verifica delle carte di credito dei clienti, l’addebito delle penali di cancellazione o mancata presentazione e la gestione di eventuali storni di addebito, in conformità con la SCA (Strong Customer Authentication). Non sono previsti costi aggiuntivi per il servizio.

Ecco come funziona:

  • Verificheremo le carte di credito per tutte le prenotazioni con condizioni flessibili e senza pagamento anticipato. Gli ospiti poi ti pagheranno una volta arrivati in struttura.

  • Ci occuperemo di conservare in modo sicuro i dati delle carte di credito, invece di inviarteli.

  • Se un cliente cancella o non si presenta, addebiteremo le relative penali per tuo conto.

  • Per aumentare il tasso di successo della riscossione delle penali, le mancate presentazioni devono essere segnalate entro 4 giorni dalla data del check-in. 

  • A riscossione avvenuta, ti trasferiremo quanto ti spetta tramite carta di credito virtuale. Se il tuo metodo di pagamento preferito è il bonifico bancario, trasferiremo l'importo seguendo la normale procedura di pagamento.

  • Non pagherai commissioni su eventuali riscossioni non andate a buon fine.

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Quali sono i vantaggi

  • Non dovrai più verificare o pre-autorizzare le carte dei clienti, né addebitare le penali di cancellazione o mancata presentazione, riducendo quindi i vari processi operativi.

  • Inoltre, dato che la verifica delle carte avviene durante il periodo di cancellazione gratuita, si riduce anche il rischio solitamente associato alle carte di credito non valide.

  • Ci assumiamo noi i rischi di eventuali richieste di storno dopo l’addebito delle penali per cancellazioni o mancate presentazioni, e non ti facciamo pagare la commissione sugli importi non riscossi.

  • Infine, curiamo tutta la parte sulla sicurezza, quindi non dovrai più preoccuparti di conservare i dati delle carte di credito secondo gli standard e i requisiti della SCA.

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