Vorrei impostare il pagamento anticipato di un deposito. Come faccio?

Da non confondersi con un deposito cauzionale o con la pre-autorizzazione della carta di credito, con pagamento anticipato di un deposito ci riferiamo a quei casi in cui il costo della prenotazione deve essere pagato prima dell'arrivo.

Se accetti carte di credito, puoi addebitare un pagamento anticipato sulla carta con cui è stata effettuata la prenotazione. Puoi addebitare l'intero importo del soggiorno o solo una parte, ma la somma addebitata deve corrispondere all'ammontare riportato sulla conferma di prenotazione.

Come impostare il pagamento anticipato di un deposito:

  1. Clicca sul tab Struttura e poi su Condizioni.
  2. Sotto Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato, clicca su Modifica per aggiornare le condizioni esistenti oppure seleziona Crea una nuova condizione di cancellazione.

Se non accetti pagamenti con carta di credito ma vuoi richiedere il pagamento anticipato, dovrai contattare i clienti per concordare il pagamento tramite bonifico bancario.

Per rendere il procedimento il più semplice e lineare possibile, ti suggeriamo di fornire una scadenza entro la quale il cliente deve effettuare il pagamento, e comunicargliela. Per semplificare il processo, puoi anche impostare un messaggio di template.

In alternativa puoi impostare delle condizioni di cancellazione in base alle quali gli ospiti devono pagare una percentuale del costo del soggiorno se cancellano dopo una certa data. In questo modo non dovrai preoccuparti di restituire le somme addebitate in anticipo agli ospiti che si presentano, e la tua struttura risulterà più attraente per i potenziali clienti che preferiscono non pagare in anticipo.

Puoi impostare diverse condizioni di cancellazione che ti daranno il controllo su quanto e quando gli ospiti devono pagare per il loro soggiorno.

Nota bene: Se sei da poco diventato partner di Booking.com, potrebbe esserci delle restrizioni temporanee sui pagamenti anticipati per la tua struttura.