Segnalare problemi con i metamotori di ricerca

I metamotori sono siti web che aggregano inventario e informazioni provenienti da diverse piattaforme. Questi canali, come Google, Trivago o Hotel Finder, consentono agli utenti di verificare la disponibilità su tutte le piattaforme delle agenzie di viaggio online. A causa della natura di questi canali, può succedere che si verifichi una mancata corrispondenza dei contenuti o che un link reindirizzi alla struttura sbagliata.

In questo articolo:

Potenziali problemi con i metamotori

Possiamo supportarti con due potenziali problemi che possono verificarsi con i metamotori:

• Mancata corrispondenza dei contenuti: il contenuto, le immagini o le recensioni sul sito del metamotore non appartengono effettivamente alla struttura a cui sono associati
• Link che reindirizza alla struttura sbagliata: gli utenti che cliccano sul link della struttura sul sito del metamotore vengono indirizzati a una struttura diversa sul nostro sito web

Il processo di segnalazione

Al momento, puoi solo segnalare le discrepanze di contenuti e i link sbagliati che si verificano sui nostri tre principali metamotori partner: Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago, perché questi canali si sono impegnati a verificare tutte le segnalazioni una volta al mese.

Se hai un problema su uno di questi tre canali, puoi segnalarcelo inviandoci un messaggio o chiamandoci. Tieni presente che possono volerci fino a due mesi prima che una segnalazione venga risolta.

Se riscontri problemi su un altro metamotore o se riscontri problemi diversi da quelli qui illustrati, dovrai segnalarlo direttamente al sito in questione.