Come aggiornare i servizi di check-in

Aggiornato 2 mesi fa

Tempo di lettura: 2 minuti e 30 secondi

In breve: le migliori esperienze per gli ospiti iniziano ancor prima che la prenotazione venga effettuata. Fornire le informazioni per il check-in è un modo semplice e gratuito per aiutare i tuoi ospiti a capire come e quando possono iniziare il loro soggiorno in sicurezza. Inoltre, Booking.com può mostrare queste informazioni sul sito e sull’app.

Come faccio a informare gli ospiti dei servizi di check-in che offro nella mia struttura?

Fornire queste informazioni è facile e veloce. Segui questi passaggi:

  1. Vai nell’extranet, alla sezione “Struttura”, e da lì alla pagina “Servizi e dotazioni”.
  2. Vai alla sezione dei servizi di check-in e seleziona quelli che offri al momento nella tua struttura.
  3. Clicca su “Salva” in fondo alla pagina.

Se dovessi aver bisogno di aggiornare queste informazioni in seguito, ripeti i passaggi illustrati qui sopra. Booking.com userà le informazioni che hai fornito per trovare il modo migliore di mostrare i tuoi servizi di check-in sul nostro sito e sull’app.

Aggiorna qui i tuoi servizi di check-in

Importante: incoraggiamo tutti i nostri partner a rivedere, e se necessario, aggiornare regolarmente i servizi di check-in che hanno aggiunto nell’extranet. Non farlo può portare ad avere ospiti insoddisfatti a causa di aspettative non mantenute, qualora il contenuto del tuo annuncio su Booking.com non fosse accurato.

Perché i servizi di check-in sono importanti?

I servizi di check-in includono tante cose, come l’accesso alle cassette di sicurezza per il ritiro delle chiavi, l’ingresso con chiavi digitali e tanto altro. Facendo sapere agli utenti che stanno considerando la tua struttura o che effettivamente la prenotano quali servizi di check-in offri, darai loro informazioni accurate e, soprattutto, gestirai bene le aspettative. 

Questo diventa particolarmente importante per quanto riguarda le misure di salute e sicurezza che hai adottato per il check-in. Metterle in evidenza, specialmente le opzioni per il check-in automatico, può ulteriormente motivare gli utenti a prenotare.

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