Come faccio a modificare la descrizione della mia struttura?

Le descrizioni che compaiono sulla pagina della tua struttura su Booking.com sono generate automaticamente in base alle informazioni che hai fornito nell'extranet, per esempio i servizi, le dotazioni delle camere e la posizione della struttura.

Se vuoi che i servizi menzionati nella descrizione siano aggiornati, il modo più semplice è aggiornare queste stesse informazioni nella sezione Servizi & dotazioni.

Se i servizi che vuoi aggiornare sono quelli delle camere, vai alla sezione Struttura dell'extranet e clicca sulla voce Caratteristiche delle camere. Per ogni caratteristica della camera, puoi selezionare o deselezionare i servizi che vuoi aggiungere o rimuovere.

Se noti che le distanze dei luoghi di interesse presenti nella tua descrizione sono sbagliate, per prima cosa ti consigliamo di verificare che l'indirizzo o la posizione della tua struttura siano stati inseriti correttamente nel nostro sistema. Puoi farlo dalla pagina della tua struttura su Booking.com, in modo da aiutarci a identificare più facilmente l'origine dell'errore.

Se la posizione della tua struttura non è giusta, faccelo sapere e il nostro team che si occupa dei contenuti la sistemerà.

Se noti informazioni sbagliate nella tua descrizione, che però non riguardano i servizi che offri, informaci seguendo queste istruzioni: 

1. Accedi all'extranet e apri la sezione Struttura.

2. Clicca su Vedi le tue descrizioni.

3. Clicca su Richiedi una modifica sotto Descrizione della struttura oppure sotto la descrizione della/e camera/e che vuoi modificare. Inserisci le modifiche che vorresti apportare nella casella di testo. Ti raccomandiamo di aggiungere informazioni più chiare e dettagliate possibile, meglio se sotto forma di elenco puntato.

4. Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su Invia richiesta quando hai finito.

NOTA BENE: in media, i clienti di Booking.com si soffermano sulla pagina di una struttura per 2 minuti e leggono solo il 18% della descrizione. Se ci sono informazioni extra che vuoi condividere con i tuoi ospiti in merito al loro soggiorno, ti consigliamo di usare i template automatici.

Per aiutarti a distinguerti e ad attirare più ospiti, abbiamo sviluppato il Punteggio pagina della struttura. Le strutture con un punteggio del 100% possono ricevere fino al 18% di prenotazioni in più grazie a un profilo completo. Per avere maggiori informazioni sul comportamento degli utenti e su come questo influenza la pagina della tua struttura, guarda questo video.

Ricorda che tutte le richieste relative alle descrizioni vengono valutate dal nostro team che si occupa dei contenuti, che prende decisioni sulle modifiche da effettuare in base ai risultati dei nostri esperimenti e alle linee guida aziendali. Ecco alcuni possibili motivi per cui una modifica che hai richiesto potrebbe essere rifiutata:

  • Le nostre descrizioni sono scritte secondo linee guida globali basate su quanto abbiamo imparato sul comportamento dei nostri utenti sul nostro sito.
  • Non copiamo e incolliamo testi scritti da altri, poiché questo potrebbe avere un'influenza negativa sulla performance del nostro sito nei risultati dei motori di ricerca. Inoltre, questi testi potrebbero non seguire le nostre linee guida. 
  • Manteniamo i testi brevi e semplici, assicurandoci che contengano le informazioni che sappiamo essere rilevanti per gli utenti.