Come scegliere le foto migliori per la tua struttura

Aggiornato 3 weeks fa

In breve: le foto della struttura influenzano tantissimo la scelta di un alloggio da parte degli ospiti. Per approfittare appieno del loro potenziale, segui le nostre linee guida e i nostri suggerimenti.


Linee guida sulle fotografie

Una galleria fotografica con immagini accuratamente selezionate può veramente fare la differenza per gli ospiti che non hanno ancora deciso dove soggiornare. Per aiutarti a gestire la tua galleria fotografica, abbiamo messo insieme questa serie di linee guida:

  1. Usa foto che diano un’idea di com’è soggiornare da te e che siano utili agli ospiti:

Scegli foto che mostrano le caratteristiche più rilevanti della tua struttura per creare le giuste aspettative nei tuoi potenziali ospiti su aspetti come:

  • Servizi e dotazioni disponibili presso la tua struttura
  • Arredamento, posizione e dintorni
  • Misure e dispositivi di sicurezza
  • Misure dimostrabili e in atto relative alla pulizia delle camere e della struttura 
  • Adesivi e bollini relativi alla pulizia o alla sicurezza globali, regionali e locali, loghi, filigrane, certificati in qualsiasi lingua locale o in inglese, rilasciati da agenzie governative o da enti di certificazione del settore
  • Loghi, bollini, filigrane, voucher e certificati regionali e locali relativi alle politiche del governo a favore della ripresa post COVID-19, in qualsiasi lingua locale o in inglese 
  • Traveller Review Awards o riconoscimenti che hai ricevuto da Booking.com (se disponibili)

Tieni presente che rimuoveremo tutte le foto che contengono informazioni promozionali che incoraggiano il contatto e la prenotazione diretti. Ciò include foto su tariffe, sconti o servizi, informazioni di contatto sulla struttura come indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti Web e codici QR.

  1. Usa contenuti appropriati per un pubblico globale:

Aiuta ancora di più i tuoi futuri ospiti con contenuti di qualità adatti a un pubblico globale. Rimuoveremo le foto che raffigurano contenuti illegali, materiali illeciti e violenza esplicita.

Inoltre, elimineremo tutte le foto che ritraggono o indicano discriminazione di qualsiasi tipo, oscenità, nudità dei soggetti rappresentati indipendentemente dalla loro età e contenuti sessualmente impliciti o espliciti che raffigurano soggetti in primo piano.

Infine, tieni presente che rimuoveremo tutte le foto che mostrano informazioni fuorvianti che possono danneggiare la salute e la sicurezza degli ospiti o violare i nostri standard di benessere degli animali.

  1. Presentati per come sei realmente, in modo originale e genuino:

Carica solo le foto che sei autorizzato a utilizzare, perché le hai scattate di persona, perché hai ricevuto l'autorizzazione ufficiale dal fotografo/proprietario, o perché hai acquistato una licenza adeguata per utilizzarle.

Evita di usare immagini di cui non possiedi il copyright. Ciò è illegale e le foto caricate senza un'adeguata autorizzazione, licenza o copyright verranno rimosse automaticamente dal nostro team che si occupa della moderazione dei contenuti, oppure su richiesta dei proprietari delle foto caricate.

  1. Rispetta la privacy delle persone:

Le foto della tua struttura sono più utili per i potenziali ospiti rispetto a quelle di informazioni private di una persona, quindi ricorda di evitare di includere dati personali.

Per dati personali in questo contesto si intendono foto scattate con dispositivi di sorveglianza che ritraggono ospiti situati in aree della struttura in cui le persone hanno una ragionevole aspettativa di privacy (ad esempio: bagni, camere da letto, spogliatoi, saune).

Tieni presente che tutte le foto scattate in tali circostanze, caricate senza il permesso esplicito delle persone che raffigurano, verranno rimosse su loro richiesta.

In base alle nostre Linee Guida per la Moderazione delle Foto della Struttura, la tabella seguente può darti un’idea accurata di ciò che è o non è consentito in merito alle fotografie.

  1. Usa foto che diano un’idea di com’è soggiornare da te e che siano utili agli ospiti:

No

  • Puoi includere premi rilasciati da associazioni professionali o agenzie governative.
  • Ricorda di mostrare i premi di Booking.com che hai ricevuto (in particolare quelli recenti, per rassicurare gli ospiti).
  • Includi immagini aggiornate dei tuoi servizi e delle tue dotazioni.
  • Includi foto della struttura, dell'arredamento, della posizione in cui si trova e dei dispositivi di sicurezza.
  • Includi foto delle misure di pulizia dimostrabili in atto presso la struttura, come anche adesivi e bollini relativi alla pulizia o sicurezza globali, regionali e locali, loghi, filigrane, certificati in qualsiasi lingua locale o in inglese, emessi da agenzie governative o da organismi di certificazione del settore (ad esempio Estancia Sanitizada, Limpieza Certificada, Sanitized Stays, Scrubbed Clean, Clean Stay, Daily Disinfection, IHG Safe, SG Clean, All Safe ).
  • Includi foto di loghi regionali e locali, bollini, filigrane, voucher, certificati relativi alle politiche del governo a favore della ripresa post COVID-19 in qualsiasi lingua locale o inglese (ad esempio "bon turystyczyni " o voucher turistici).
  • Includi testi su prezzi, tariffe scontate, nuovi pacchetti o bonus gratuiti, che non implichino il contatto e la prenotazione diretti. 
 

Esempio esplicativo:

Immagine
cleaning badge
  • Non includere premi ricevuti da altre piattaforme di viaggio nel tuo annuncio su Booking.com. Allo stesso modo, ti invitiamo a non utilizzare i premi di Booking.com su altre piattaforme.
  • Non includere loghi, filigrane o marchi di qualsiasi piattaforma di viaggio online oltre a Booking.com nel tuo annuncio.
  • Non includere recapiti, come link, URL, indirizzi, numeri di telefono, e-mail o codici QR.
  • Non inserire hashtag promozionali o indicazioni relative ad account personali o della tua struttura sui social media nelle foto dell'inserzione.
 

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - Original
  1. Usa contenuti appropriati per un pubblico globale:

No

  • Puoi includere foto che ritraggono nudità parziale di soggetti adulti non in primo piano (ad esempio persone in costume da bagno o durante servizi forniti presso la tua struttura, come trattamenti termali).
  • Puoi includere opere d'arte che mostrano nudità parziale di adulti, a condizione che l'opera d'arte (poster, foto, pittura, scultura e così via) non esponga indecentemente i soggetti raffigurati.
  • Puoi includere foto che ritraggono armi e pistole solo se utilizzate come decorazione o per ricreare l’accuratezza storica degli ambienti.

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - Partial nudity
  • Non includere foto di nudità parziale di adulti se i soggetti sono impegnati in attività indecenti o raffigurano comportamenti indecenti.
  • Non includere foto di bambini nudi o parzialmente nudi (ad esempio accanto o nelle piscine) ben visibili nell’immagine. Ciò potrebbe mettere in pericolo i bambini raffigurati.
  • Non includere mai informazioni fuorvianti che possono causare danni agli ospiti (ad esempio "NO COVID-19", "letti senza insetti" e altre dichiarazioni simili).
  • Non usare mai un linguaggio o immagini discriminatori o fotografie che screditino gli ospiti di Booking.com o il marchio di Booking.com.
  • Non violare mai gli standard di Booking.com sul benessere degli animali e non utilizzare mai foto che ritraggono animali maltrattati.

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - misleading information
  1. Presentati per come sei realmente, in modo originale e genuino:

No

  • Utilizza sempre foto personali o foto per cui hai ricevuto l'approvazione esplicita all’uso dal fotografo/proprietario oppure foto di cui hai acquisito la licenza appropriata.

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - Original
  • Non utilizzare mai foto che non hai il diritto esplicito di usare. Se hai dubbi sul fatto che una foto possa essere utilizzata o meno, ti consigliamo di sceglierne un'altra che sai di poter usare con certezza.
  • Non utilizzare le foto dei tuoi ospiti senza prima aver ricevuto la loro approvazione.

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - Not original
  1. Rispetta la privacy delle persone:

No

  • Usa foto che rispettino l'intimità e la privacy dei tuoi ospiti.

Esempio esplicativo:

Immagine
restaurant pic
 
  • Non includere mai foto che mostrano dati personali o informazioni che possono essere utilizzate per identificare e/o manipolare, fare vergognare o ferire persone (come documenti personali, carte di debito e di credito, fatture, targhe, numeri di prenotazione).
  • Non includere mai foto di ospiti scattate con dispositivi di sorveglianza nelle aree in cui si aspettano che la propria privacy sia rispettata.

Esempio esplicativo:

Immagine
Photo guideline examples - Licence plates

Suggerimenti utili

Grazie a informazioni ottenute da studi e ricerche, abbiamo creato delle linee guida con una serie di dritte su come fare foto perfette e sul numero ideale di immagini che un hotel o un altro tipo di struttura dovrebbe avere per attirare più ospiti e ricevere più prenotazioni.

Quali foto mi servono per il mio hotel?

Che foto mi servono per la casa vacanze o l’appartamento che affitto?

Quali foto devo scattare per invogliare le famiglie a prenotare la mia struttura?

Come gestire le foto

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