Come aggiornare le tue pratiche sostenibili

Il Programma Viaggi Sostenibili nasce con l’intento di aiutare le persone a fare scelte di viaggio più sostenibili. Come parte del programma, offriamo risorse per la formazione e il supporto delle strutture, al fine di aiutarle a migliorare dal punto di vista della sostenibilità. Per aderire al programma e ottenere l’icona Viaggi Sostenibili da mostrare sulla tua pagina, dovrai aggiungere o aggiornare le tue risposte nell’apposita sezione dell’extranet, indicando quali pratiche sostenibili hai adottato nella tua struttura. Se il tuo impatto attuale è abbastanza alto, entro 24 ore riceverai un’e-mail in cui ti comunicheremo il tuo livello Viaggi Sostenibili. Dopodiché riceverai anche l’icona Viaggi Sostenibili, che sarà mostrata sulla tua pagina nel giro di 48 ore. Scopri di più sul programma in questo articolo nella sezione Soluzioni e nella pagina delle Domande Frequenti.

In questo articolo:

Come raggiungere i vari livelli del programma Viaggi Sostenibili

L’icona Viaggi Sostenibili è un riconoscimento dei tuoi sforzi in termini di sostenibilità e aiuta i viaggiatori a individuare più facilmente le strutture che hanno adottato pratiche sostenibili. Per raggiungere i vari livelli, basta comunicarci le pratiche sostenibili che hai adottato nella tua struttura nell’apposita sezione dell’extranet. Noi poi valutiamo la tua idoneità in base a una serie di criteri che cambiano a seconda dei vincoli strutturali e della tecnologia a disposizione.

L’icona riconosce le strutture che si trovano a uno dei tre diversi livelli, oppure che sono in possesso di una certificazione rilasciata da organizzazioni esterne e per cui esiste un livello dedicato. Per saperne di più sui vari livelli, dai un’occhiata alla nostra Guida all’ospitalità sostenibile.

In aggiunta all’icona Viaggi Sostenibili, mostriamo i riconoscimenti di altre organizzazioni sulla pagina della tua struttura. Clicca qui per sapere come ottenere la certificazione.

Condizioni del programma e verifiche

Il successo del programma Viaggi Sostenibili dipende dall’accuratezza delle informazioni che riceviamo dai partner come te. Collaboriamo con un ente esterno per verificare l’accuratezza e l’autenticità delle informazioni fornite riguardo alle pratiche sostenibili. In caso di discrepanze, rimuoveremo la pratica in questione dalla tua pagina fino a quando non ci fornirai una prova che mostri il contrario. Questo può incidere sul tuo livello.

Dopo che un cliente soggiorna presso la struttura, gli inviamo un sondaggio sull'esattezza delle informazioni presenti sulla pagina del tuo annuncio in merito ai servizi e alle pratiche di sostenibilità. Nel sondaggio includeremo solo le pratiche di sostenibilità che ci hai detto di aver adottato e che sono visibili sulla pagina della tua struttura.

Aderendo al programma Viaggi Sostenibili:

• Accetti di fornire informazioni accurate sulla tua struttura e sulle pratiche sostenibili adottate
• Ci autorizzi a verificare le tue pratiche sostenibili
• Dichiari di comprendere le tue responsabilità in merito alla verifica
• Dichiari di comprendere le tipologie dei metodi di verifica
• Dichiari di comprendere che il programma Viaggi Sostenibili è in fase di test

Per saperne di più sulle condizioni del programma dai un’occhiata alla nostra Guida all’ospitalità sostenibile. In questo articolo troverai le risposte alle domande più comuni su questo programma.

Come aggiornare le tue pratiche sostenibili nell’extranet

Ecco le istruzioni per aggiornare le tue pratiche sostenibili nell’extranet:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Struttura e poi su Sostenibilità
3. In questa sezione, rispondi “Sì” o “No” a ciascuna domanda
4. Clicca su Salva per completare

Puoi sempre modificare la tua risposta in un secondo momento.

Sulla pagina della struttura mostreremo soltanto le tue pratiche di sostenibilità attualmente presenti, ma puoi comunque indicarne altre per aiutarci a capire il tipo di risorse e di supporto che potremo darti in futuro.

Come aggiornare le tue pratiche sostenibili tramite il tuo channel manager

Se lavori con un channel manager, potresti riuscire ad aggiungere le pratiche di sostenibilità alla pagina della tua struttura tramite il sistema del channel manager stesso. Contatta il tuo provider per chiedere come mostra le tue pratiche di sostenibilità sulla nostra piattaforma.  Tieni presente che il tuo livello Viaggi Sostenibili sarà visibile solo nell’extranet. 

Pratiche di sostenibilità non elencate nell’extranet

Se hai implementato pratiche aggiuntive che attualmente non elenchiamo nell’extranet, puoi comunicarcelo seguendo questi passaggi:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Struttura e poi seleziona Sostenibilità
3. Clicca su Invia il tuo feedback
4. Compila il modulo e clicca su Submit (Invia)

Non riceverai una risposta dopo averci scritto tramite questo modulo, ma utilizzeremo il tuo feedback quando aggiorneremo le future pratiche di sostenibilità disponibili nell’extranet.

Aggiungere il programma di sostenibilità della tua catena

Lavoriamo direttamente con il nostro team che si occupa delle catene alberghiere per raccogliere e mostrare le informazioni dai rispettivi programmi di sostenibilità idonei. Ai fini dell’idoneità, il programma deve essere obbligatorio per tutte le strutture mostrate sotto il codice della catena nei nostri sistemi. Tutte le strutture devono inoltre utilizzare lo stesso marchio.

Infine, il gruppo consultivo indipendente di Travalyst esaminerà tutti i programmi degli hotel per decidere quali sono idonei, e Booking.com li mostrerà in base ai risultati di questa indagine.

Se vuoi che il programma di sostenibilità della tua catena sia mostrato sulla nostra piattaforma, contatta il tuo account manager Booking.com oppure lasciaci un feebdack qui.