Come far sapere agli ospiti che un servizio è temporaneamente chiuso

Uno o più servizi della tua struttura potrebbero essere in fase di ristrutturazione o chiusi in un determinato periodo dell'anno. È importante che i tuoi ospiti ne siano a conoscenza, per gestire al meglio le loro aspettative.

Alcuni ospiti potrebbero prenotare la tua struttura proprio perché hanno visto che offri un servizio specifico, come la piscina o il centro fitness. Arrivare e scoprire che non è disponibile potrebbe deluderli e avere un impatto negativo sul tuo punteggio recensioni.

Nell’extranet puoi aggiungere le date in cui un tuo servizio è temporaneamente chiuso. Mostreremo questa informazione nella pagina della tua struttura, in corrispondenza di quel servizio specifico, ma solo agli ospiti che selezionano le date in cui il servizio non è disponibile.

Per aggiungere le date di chiusura temporanea di un servizio, segui questi passaggi:

1. Accedi all’extranet
2. Nella sezione Struttura, clicca su Servizi e dotazioni
3. Sotto Chiusura temporanea dei servizi, seleziona il servizio dal menù a tendina e inserisci le date di chiusura
4. Clicca su Aggiungi e poi su Salva per confermare

Al momento questa funzionalità è disponibile solo per i seguenti servizi:

• Piscina
• Bar
• Ristorante
• Sauna
• Spa
• Vasca idromassaggio/Jacuzzi
• Centro fitness

Per eliminare l’informazione sulla chiusura, clicca sull’icona del cestino che trovi sul lato destro.