Come modificare la descrizione della tua struttura o le caratteristiche degli alloggi

Le descrizioni che compaiono nel tuo annuncio su Booking.com sono generate automaticamente in base alle informazioni che inserisci nell'extranet. Puoi modificare i tuoi servizi, le caratteristiche degli alloggi e la posizione della struttura, e correggere eventuali dettagli errati, aggiornando le informazioni stesse nell’extranet.

In questo articolo:

Come aggiornare i servizi e le dotazioni

1. Accedi all’extranet;
2. Vai alla sezione Struttura e clicca su Servizi e dotazioni
3. Aggiorna i servizi e le dotazioni che offri
4. Clicca su Salva per completare

Come aggiornare le caratteristiche degli alloggi

1. Accedi all’extranet;
2. Vai alla sezione Struttura e clicca su Caratteristiche delle camere
3. Aggiorna i servizi che offri nei tuoi alloggi
4. Clicca su Salva per confermare.

Come aggiornare la posizione della struttura

Se la posizione della tua struttura sembra essere imprecisa, procedi in questo modo:

1. Accedi all’extranet;
2. Clicca su Messaggi e poi su Messaggi di Booking.com
3. Clicca su Vedi le opzioni di contatto
4. Scegli Informazioni sulla struttura come argomento e Modifica la tua posizione sulla mappa come sotto argomento
5. Clicca su Aggiorna la posizione sulla mappa
6. Trascina il segnaposto rosso per spostarlo nel punto in cui vuoi che la tua struttura sia visualizzata sulla mappa
7. Clicca su Salva la nuova posizione e poi su Fatto

Se devi modificare l’indirizzo della struttura, segui gli step elencati in questo articolo.

Come modificare le informazioni sull’alloggio e i dettagli delle camere o delle unità

Puoi modificare altri dettagli della tua struttura, come le informazioni sull’alloggio e il tipo di camera in base alla capienza massima, seguendo questi passaggi:

1. Accedi all’extranet;
2. Clicca su Struttura e poi su Informazioni sull’alloggio oppure su Informazioni sulle camere
3. Clicca su Modifica 
4. Seleziona le nuove informazioni sulla struttura e sulle camere, le opzioni per i letti e l'occupazione
5. Clicca su Continua per completare.

Come correggere eventuali informazioni errate nella descrizione

Se sono presenti informazioni non corrette nella descrizione della struttura o degli alloggi, segui questi passaggi per comunicarcelo:

1. Accedi all’extranet;
2. Vai alla sezione Struttura e clicca su Vedi le tue descrizioni
3. Per modifiche alla descrizione della struttura, clicca su Hai trovato un errore oggettivo o di battitura? Chiedi di correggerlo, e descrivi la correzione necessaria nel campo sottostante
4. Per modifiche alle descrizioni degli alloggi, clicca sul link Richiedi una modifica che compare sotto al nome dell’alloggio, e descrivi la correzione necessaria nel campo sottostante
5. Clicca su Salva per inviare il messaggio

Il nostro team che si occupa dei contenuti apporterà le modifiche richieste alla descrizione della struttura o delle camere. Per assicurarsi che gli ospiti possano trovarle e comprenderle facilmente, il nostro team si attiene alle seguenti linee guida e pratiche aziendali:

• Per stabilire la lunghezza, lo stile e la struttura delle descrizioni, utilizziamo i dati relativi al comportamento dei clienti sul nostro sito
• Non copiamo e incolliamo o duplichiamo testi già esistenti per non influenzare negativamente la SEO (Search Engine Optimisation) ed evitare che la tua struttura diventi più difficile da trovare online
• Manteniamo le descrizioni brevi e semplici, e includiamo le informazioni che sappiamo essere rilevanti per gli ospiti.