Sezione “Da sapere”: cos’è e come aggiungere informazioni

La sezione “Da sapere” della tua pagina su Booking.com serve per condividere informazioni importanti con gli ospiti prima che questi prenotino.

La maggior parte di queste informazioni dovrebbero essere già disponibili nelle apposite sezioni della tua pagina, ad esempio puoi:

• inserire le informazioni sul check-in
• gestire i costi extra o le condizioni
• aggiungere ulteriori dettagli sulla struttura
• impostare i messaggi automatici per condividere informazioni con gli ospiti

Se ci sono altre informazioni non disponibili in queste sezioni, ma che reputi importanti da conoscere prima della prenotazione, informa il nostro team seguendo questi passaggi:

1. Accedi all’extranet e vai alla sezione Struttura
2. Clicca su Vedi le tue descrizioni
3. Scorri verso il basso fino alla sezione Da sapere e spunta le Altre condizioni applicabili alla tua struttura, ovvero frasi standard già tradotte in 42 lingue che saranno aggiunte alla pagina della tua struttura immediatamente.
4. Se non trovi l’informazione che vuoi aggiungere, clicca su Richiedi una modifica in fondo all’elenco e compila l’apposito campo in modo chiaro e specifico
5. Quando hai fatto, clicca su Salva in fondo alla pagina

Tutte le richieste relative alle descrizioni vengono valutate dal nostro team apposito. Le modifiche vengono decise in base a precise linee guida aziendali, e attuate secondo le modalità più efficaci.

Ricorda: dopo la prenotazione, puoi comunicare facilmente con i clienti tramite messaggi e fornire ulteriori informazioni riguardo al check-in o al soggiorno in generale.