Come coinvolgere le comunità locali

Articolo scritto in collaborazione con Impulse e NotOnMap

 

Local community
Aggiornato 3 mesi fa
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In quanto protagonisti del settore turistico e dell'ospitalità, le nostre azioni hanno un impatto significativo sullo sviluppo socio-economico dei luoghi in cui operiamo, dai posti di lavoro che creiamo alle risorse che le nostre attività consumano, sia naturali che sociali.

Qualunque tipologia di struttura tu gestisca, coinvolgere la comunità locale è un aspetto cruciale verso la sostenibilità socio-economica. Considerando le attività presenti nella tua comunità locale come partner equi, affinché il tuo modello di business protegga e sostenga i loro mezzi di sussistenza e il loro benessere, puoi creare importanti vantaggi reciproci a lungo termine.

La sostenibilità socio-economica crea società fiorenti che sono sostenute da imprese con una solida base nell'economia locale. Questo articolo spiega perché coinvolgere la comunità favorisca il raggiungimento di questo obiettivo, quali sono i vantaggi e come farlo.

Quattro vantaggi di coinvolgere le comunità locali

 

1. Basi più forti per la tua attività

Coinvolgere la comunità locale significa creare una rete di attività interdipendenti e reciprocamente vantaggiose. Incoraggiare e assumere persone del posto vuol dire creare posti di lavoro e profitto, dando forma a un pool di talenti che possono a loro volta supportare la tua attività in futuro. Su larga scala, una forza lavoro più forte rappresenta una risorsa importante per la sostenibilità a lungo termine della tua attività.

2. Maggiore visibilità tra i viaggiatori che cercano esperienze autentiche

La maggior parte dei viaggiatori (66%) vorrebbero provare esperienze che riflettano la cultura locale e lasciare i luoghi visitati in una condizione migliore rispetto a quando sono arrivati (59%). Infatti, uno su quattro sostiene di essere disposto a pagare di più per attività che abbiano un impatto positivo sulle comunità locali. Offrire la possibilità di provare esperienze nella tua comunità è un ottimo modo per distinguerti e per mettere, al tempo stesso, in risalto le attività commerciali della zona. Questo significa anche dare priorità ai prodotti locali presso la tua struttura.

3. Un supporto per le tue iniziative sostenibili

Collaborare con la comunità locale ti aiuta anche a proteggere e a rigenerare l'ambiente in cui operi, un obiettivo che difficilmente potrai raggiungere in modo autonomo. Consultare o coinvolgere la tua comunità locale ti permette di accedere a diverse prospettive e competenze, da sfruttare quando sviluppi strategie per raggiungere obiettivi di sostenibilità più ampi. L’hotel boutique Playa Viva, in Messico, rappresenta un ottimo esempio. Il resort ha un approccio rigenerativo al business, perché utilizza solo materiali locali per la costruzione. L'hotel supporta anche programmi sanitari ed educativi per la comunità locale e, coinvolgendo la comunità stessa, svolge un ruolo importante nella rigenerazione continua dei sistemi sociali ed ecologici in cui si trova.

4. Più fiducia tra i clienti e una reputazione più forte

La politica di assunzione della catena Lemon Tree Hotels prevede che il 20% dei dipendenti provenga da gruppi emarginati delle comunità locali. Questi includono persone diversamente abili, persone transgender e donne ostracizzate dalle loro comunità. Questa politica inclusiva ha permesso alla catena di vincere un premio nel 2019 e ha contribuito a rafforzare l’immagine del brand e la sua visibilità a livello internazionale. Svolgere un ruolo attivo nello sviluppo della comunità agevola l’integrazione della tua attività nel tessuto sociale. Ti consente di partecipare a conversazioni e decisioni importanti e di costruirti una reputazione forte e affidabile, una risorsa enorme per un'attività a lungo termine.

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Come iniziare a coinvolgere le comunità locali

 

Rivolgiti a fornitori locali

Fare affidamento sulla comunità locale per soddisfare le tue esigenze in termini di servizi e forniture è il modo più semplice per iniziare a coinvolgerla. Fai un inventario dei tuoi prodotti e servizi, e cerca aziende locali che possano fornirteli. Potresti avere la possibilità di passare da un fornitore all'ingrosso a un'iniziativa basata sulla comunità. Per esempio, potresti inserire prodotti o creazioni della comunità nell’arredamento, nel design degli interni o tra i servizi della struttura.

Adotta una politica di assunzione d’impatto

Assumere persone del posto è un altro modo per coinvolgere la tua comunità locale, oltre a rappresentare un'opportunità per affrontare questioni sociali secondarie, se necessario. Nella tua zona ci sono, per esempio, gruppi emarginati a cui potresti offrire lavoro? La tua politica di assunzione può avviare una conversazione più ampia sulla diversità e sull'inclusione? Ricorda che la tua struttura può sostenere anche lo sviluppo personale dei membri della comunità locale. Inoltre, dovrai monitorare le opportunità disponibili per i dipendenti locali rispetto ai dipendenti internazionali per ricoprire ruoli dirigenziali. Permettere ai dipendenti di partecipare a training consente lo sviluppo di competenze che possono aiutarli ad avanzare nella carriera.

Coinvolgi gli altri imprenditori locali

Esamina i servizi e le esperienze prenotate dai tuoi ospiti al di fuori della tua struttura. Capire come sono organizzati a livello strutturale i tour operator, i ristoranti, i negozi e le attrazioni può aiutarti a sostenere altri imprenditori locali. Per esempio, potresti vendere prodotti artigianali locali nel tuo negozio di souvenir o promuovere guide turistiche che vivono e lavorano nella comunità. Mettiti in contatto con altre aziende e organizzazioni del settore turistico e dell'ospitalità per individuare un modo per collaborare meglio.

Dai agli ospiti l'opportunità di interagire con la cultura locale

Coinvolgere la comunità locale è un ottimo modo per creare esperienze più autentiche per i tuoi ospiti. Puoi dare informazioni su ecosistemi, patrimonio e cultura locali, o far sì che gli ospiti conoscano questa realtà da vicino attraverso escursioni nella comunità o nell'ambiente. Altre esperienze che puoi offrire:

  • Pasti o laboratori di cucina a casa di una persona del posto
  • Spettacoli culturali di artisti locali
  • Tour particolari (per es. architettura locale, fattorie o villaggi)
  • Visite a sagre ed eventi locali

Sostieni la tua comunità

La tua struttura o catena rappresenta anche una vetrina che puoi usare per sostenere la comunità. Puoi pubblicizzare le attività commerciali del posto, condividere le opere artistiche locali e promuovere il coinvolgimento della comunità. Puoi anche investire nella comunità finanziariamente, attraverso progetti, fondi o individui.

Fai sapere ai viaggiatori cosa stai facendo

Aggiornando i tuoi servizi sulla nostra piattaforma, puoi mettere i viaggiatori al corrente delle tue iniziative per coinvolgere la comunità locale. Questo è un ottimo modo per mostrare i valori della tua attività e distinguerti dalle altre strutture, soprattutto tra i viaggiatori che cercano opportunità di viaggio più sostenibili e rigenerative.

Hai implementato una di queste iniziative per supportare la tua zona o la comunità locale?

Investire una parte delle entrate in progetti di sostenibilità o per la comunità locale
Offrire tour e attività organizzate da guide e aziende locali
Offrire agli artisti locali una piattaforma per mostrare il loro talento
Fornire agli ospiti informazioni su ecosistemi, patrimonio e cultura locali, e un “galateo” del buon visitatore

Scopri le nostre altre guide sulla sostenibilità:


 

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Circa un terzo del cibo prodotto per il consumo umano va perso o sprecato. I costi relativi al cibo possono essere significativi, per questo ridurre gli sprechi alimentari può portare un grande beneficio sia in termini di risparmio sia a livello ambientale.

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