Concetti chiave sulla disponibilità per aiutarti a ricevere nuove prenotazioni

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È il momento giusto per prepararsi

Quando si tratta di ricominciare ad accogliere ospiti, è fondamentale essersi preparati per tempo. Dopo i primi segnali incoraggianti di un ritorno della domanda, abbiamo notato che le prenotazioni dei viaggiatori in tutto il mondo sono per la maggior parte a livello nazionale o locale, soprattutto per tariffe last-minute per soggiorni dell’ultimo minuto o per vacanze organizzate con largo anticipo (anche fino a 16 mesi prima della partenza).

Tenendo presente questi dati, abbiamo raccolto i nostri suggerimenti e consigli migliori per aiutarti a far ripartire la tua attività con Booking.com, offrendo la giusta disponibilità nel tuo calendario.

Possiamo riassumere questo concetto in 3 semplici step:

  • Configura i tuoi alloggi nel calendario.
  • Carica le tariffe e la disponibilità per tutti i tuoi alloggi.
  • Abbina le condizioni, così che gli ospiti possano scegliere in modo consapevole.
Gli alloggi sono le tue fondamenta

Punti chiave: per ricevere prenotazioni, devi avere tutti i tuoi alloggi configurati e disponibili nel calendario della tua extranet. Prenditi il tempo che ti serve per assicurarti che sia tutto corretto. Mentre configuri i tuoi alloggi per gli ospiti che di solito prenotano la tua struttura (possono essere studenti, coppie, famiglie, ecc.), ricorda di cercare di attirare anche altre tipologie di viaggiatori, così da poter approfittare appieno delle nuova domanda.

  • Assicurati che tutti i tuoi alloggi siano inseriti nel sistema. Per farlo, apri la sezione “Informazioni sull’alloggio” o “Informazioni sulle camere” che trovi sull’extranet, sotto “Struttura”.
  • Puoi anche modificare le tipologie e i nomi dei tuoi alloggi, per indicare al meglio cosa offri agli ospiti.
  • Assicurati di aggiungere (o rimuovere) le dotazioni e i servizi, in modo da dare agli ospiti le giuste aspettative.
  • Inoltre, ti suggeriamo di cercare di attirare le famiglie, che pensiamo saranno le protagoniste della fase di ripresa nel settore dei viaggi e dell’ospitalità. E il primo passo per farlo, è controllare che i tuoi alloggi possano accogliere i bambini.
Disponibilità e tariffe vanno di pari passo

Punti chiave: dopo aver creato un alloggio, devi impostare i piani tariffari e i prezzi per renderlo prenotabile. Senza questi elementi, i tuoi alloggi non saranno mostrati sul nostro sito.

Aggiorna la disponibilità

  • Assicurati che la tua struttura non sia stata chiusa automaticamente per mancanza di disponibilità in passato. Questo può capitare perché hai ridotto o addirittura chiuso la tua disponibilità in seguito alle restrizioni sui viaggi decise dal governo.
  • Per non perdere potenziali prenotazioni ora che gli ospiti hanno ripreso a viaggiare, è importante riaprire ed estendere la tua disponibilità più avanti nel futuro, per catturare la domanda crescente.
  • Ti consigliamo di caricare la disponibilità a breve e a lungo termine, aggiungendo date prenotabili anche fino a 16 mesi in anticipo. In questo modo, attirerai i viaggiatori last-minute e chi sta organizzando dei viaggi più avanti nel tempo.
  • Scopri e prendi confidenza con le tipologie di tariffe disponibili e usale in base ai tuoi obiettivi e al tuo inventario.
  • Puoi caricare la tua disponibilità e le tariffe dalla sezione del “Calendario” sulla tua extranet, sotto “Tariffe e disponibilità”, e seguendo i passaggi che trovi qui. Con Pulse puoi aggiornare le tue tariffe dove e quando vuoi.

Apri e chiudi gli alloggi per certe date

  • In base alla visualizzazione che hai scelto per il calendario (a elenco o mensile) puoi seguire i passaggi che trovi qui per aprire o chiudere gli alloggi sul tuo calendario, così da renderli disponibili solo per il periodo che decidi tu. Puoi farlo anche dall’app Pulse.
  • Ricorda che le prenotazioni sono sempre a conferma immediata, ma puoi bloccare delle date sia sull’extranet che dall’app Pulse.

Occupazione

  • I tuoi alloggi devono essere configurati correttamente per accettare diverse occupazioni (viaggiatori singoli, coppie, gruppi o famiglie) in base alla disponibilità di letti e alle dotazioni. Puoi modificare l’occupazione dal tuo calendario.
  • In base all’occupazione, puoi anche selezionare diverse tariffe in base a quante persone soggiorneranno in ciascun alloggio.
Le condizioni sono la ciliegina sulla torta

Punti chiave: le condizioni sono importanti per aiutare gli ospiti a fare la scelta corretta. Scegli le condizioni giuste per ciascuna tariffa.

  • Puoi modificare facilmente le condizioni nell’extranet, sia che tu abbia una sola o più strutture. Ti basta aprire la sezione “Struttura” e cliccare su “Condizioni”.
  • I tipi di condizioni che puoi implementare variano e possono essere incentrate sulla struttura o sulle prenotazioni.
  • Per quanto riguarda le prenotazioni, ti consigliamo di scegliere le condizioni di cancellazione giuste per evitare di perdere guadagni.
Siamo qui per darti il supporto che ti serve

Questa guida ti illustra alcuni concetti fondamentali per mettere a punto un piano solido. Ricorda: la tua disponibilità si basa sul numero dei tuoi alloggi, sulle tariffe abbinate e sulle condizioni che imposti. Per farti notare e attirare ospiti devi trovare il giusto equilibrio tra questi elementi.

Ma soprattutto, faranno davvero la differenza la tua esperienza, generosità, calore e ospitalità.

Il mondo si sta riprendendo, ora tocca a te. E siamo qui per aiutarti. Tutto il team di Booking.com è qui per supportarti. Ripartimento e ricostruiremo tutto, insieme.