Assistenza passo per passo durante la tua collaborazione con Booking.com

Per noi di Booking.com, l'obiettivo principale è aiutare i nostri partner a far crescere il loro business. Sappiamo che quando si gestisce una struttura ricettiva, bisogna stare sempre sul pezzo. È per questo che ti mostriamo consigli personalizzati su come aumentare le vendite e dritte su come fornire ai tuoi ospiti il miglior servizio possibile, e celebriamo insieme a te i tuoi traguardi. È come avere un account manager virtuale sempre a fianco a te, per aiutarti a migliorare.

È fondamentale che tutti i nostri partner ricevano i consigli giusti al momento giusto, che si tratti di piccole dritte sulla performance, di promemoria sugli standard della nostra community oppure del riconoscimento di un lavoro ben fatto.

Per guidarti durante la tua collaborazione con Booking.com, a partire dal momento della registrazione ti mostreremo dei suggerimenti e continueremo a farlo in seguito, tramite e-mail e messaggi pop-up nell'extranet. Questi suggerimenti si concentreranno su tre aree principali:

Assistenza

Il settore dell'ospitalità può essere complicato, per cui anche piccoli suggerimenti possono fare la differenza. Riceverai i primi consigli durante il processo di registrazione, quando ti spiegheremo come creare il miglior annuncio possibile e come funziona il nostro sistema. In seguito, analizzeremo il tuo profilo e la tua performance e ti suggeriremo quali azioni intraprendere per migliorare i guadagni, l'occupazione, l'esperienza degli ospiti e molto altro.

Riconoscimento

Vogliamo che la tua attività abbia successo su Booking.com e ci impegniamo a riconoscere i tuoi risultati durante la nostra collaborazione. Ogni volta che raggiungerai dei traguardi, ti invieremo un messaggio per celebrare il tuo successo, in modo che tu sappia come stai andando sulla nostra piattaforma.

Avvisi

Così come la tua struttura ricettiva ha delle regole che gli ospiti devono rispettare, noi abbiamo i nostri standard per l'ospitalità. È importante che questi standard siano rispettati in qualunque momento, a beneficio tanto dei nostri partner quanto degli ospiti. Se la tua struttura inizia a scendere sotto un certo standard qualitativo, ti invieremo un messaggio per fartelo sapere, in modo che tu possa intraprendere delle azioni volte a migliorare.

 

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