Come posso condividere con gli ospiti informazioni importanti tramite i template?

Per risparmiare tempo e aiutarti a condividere informazioni importanti con gli ospiti proprio quando ne hanno bisogno, abbiamo aggiunto all'extranet uno strumento di pianificazione dei template. Questa funzionalità si trova nella sezione Preferenze messaggi, nel tab Struttura.

Invece di inviare i messaggi agli ospiti in tempo reale, puoi automatizzare il processo pianificando in anticipo l'invio dei template.

Affinché i tuoi messaggi abbiano ancora più rilevanza, puoi pianificare l'invio in momenti chiave, come

  • Il momento della prenotazione
  • Il giorno dell'arrivo
  • Il giorno prima dell'arrivo
  • 3 giorni prima dell'arrivo
  • 1 settimana prima dell'arrivo
  • 1 giorno prima della partenza

Ecco come impostare e pianificare l'invio automatico dei template:

  1. Se non lo hai ancora fatto, scopri come impostare i messaggi di template.
  2. Assicurati che le versioni nelle altre lingue siano raggruppate sotto il nome di ciascun template. In questo modo, l'ospite riceverà il messaggio automatico nella sua lingua preferita.
  3. Seleziona il template per cui vuoi pianificare l'invio automatico.
  4. Seleziona la lingua predefinita del template che hai scelto.*
  5. Scegli quando vuoi che il template sia inviato.

Potrai sempre tener traccia di quale template è stato inviato agli ospiti poiché queste e-mail appariranno sempre nella tua casella Messaggi, sia nell'extranet che su Pulse.

* La lingua predefinita è quella che useremo se il template non è disponibile nella lingua preferita dall'ospite. Ti consigliamo di usare l'inglese come lingua predefinita, a meno che la maggior parte dei tuoi ospiti non usi una lingua diversa.