Come posso mettermi in contatto con un cliente tramite l'extranet?

Se devi contattare un cliente, puoi farlo facilmente dall'extranet di Booking.com

  1. Vai nella sezione ‘Prenotazioni
  2. Usa i filtri delle date per aiutarti a trovare la prenotazione.*
  3. Clicca sul nome o sul numero di prenotazione che ti interessa e potrai scrivere un messaggio agli ospiti da‘Conversazioni con il cliente’.
  4. Clicca su ‘Invia’ quando il tuo messaggio è pronto. Booking.com inoltrerà il messaggio al tuo ospite, conservandone una copia.

*In alternativa nella tua ‘Casella messaggi’ seleziona ‘Messaggi degli ospiti’ e scrivi il numero di prenotazione o il nome dell'ospite nel box di ricerca. Poi semplicemente invia/rispondi a un messaggio. Puoi anche allegare immagini da inviare con il tuo messaggio.

Vuoi risparmiare tempo e capire come configurare i messaggi predefiniti (template)?