Dove posso vedere i messaggi scambiati tra la mia struttura e i clienti?
Aggiornato 8 months fa
Puoi leggere i tuoi messaggi dalla casella dei Messaggi o dalla pagina delle Prenotazioni, sia sull'extranet di Booking.com che sull'app Pulse.
Ecco come fare:
- Vai alla sezione Prenotazioni
- Seleziona le date che ti interessano per trovare le prenotazioni.
- Clicca sul nome dell'ospite o sul numero di riferimento relativo a una specifica prenotazione e quindi vai su Conversazione con l'ospite.
Oppure, trovi le comunicazioni dalla casella dei Messaggi.
- Vai alla casella dei Messaggi.
- Seleziona Messaggi degli ospiti e inserisci il nome dell'ospite o il numero di prenotazione nel campo di ricerca.
Puoi anche gestire le conversazioni degli ospiti dall'app Pulse.
Scopri di più sul perché Booking.com salva tutte le comunicazioni tra strutture e ospiti.
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