Capire il Punteggio Risposte
Le nostre ricerche mostrano che gli ospiti apprezzano ricevere risposte rapide alle loro richieste e ai messaggi. Il Punteggio Risposte riflette la tempestività con cui rispondi ai messaggi degli ospiti.
In questo articolo:
Come viene calcolato il Punteggio Risposte
Il Punteggio Risposte viene mostrato solo quando hai ricevuto almeno 10 messaggi degli ospiti. Aggiornato ogni giorno, il punteggio riflette la percentuale dei messaggi a cui hai risposto entro 24 ore nei precedenti 30 giorni.
Importante: Se hai ricevuto meno di dieci messaggi degli ospiti negli ultimi 30 giorni, il tuo punteggio verrà calcolato in base agli ultimi dieci messaggi che hai ricevuto.
I messaggi che sono stati segnalati come Non è necessaria una risposta saranno esclusi dal calcolo del punteggio entro 24 ore.
Vedere il Punteggio Risposte e migliorarlo
Mostriamo il Punteggio Risposte nella tua extranet di Booking.com. Puoi vedere il tuo punteggio nella sezione Messaggi sulle prenotazioni della tua casella Messaggi e in corrispondenza della voce Dati della tua Home.
Puoi migliorare il tuo Punteggio Risposte rispondendo agli ospiti il prima possibile. Abbiamo notato che i partner con punteggio più elevato tendono ad avere una percentuale di cancellazione più bassa e, nel complesso, un punteggio recensioni più elevato.
-
Prenotazioni
-
- Tutto quello che c'è da sapere sulle Prenotazioni Smart Flex
- Prenotazioni Smart Flex: Domande Frequenti
- Cosa devi sapere sulla nostra promozione taxi gratuito
- Tutto quello che devi sapere sulla Richiesta di Prenotazione
- Gestire le prenotazioni per i gruppi
- Come identificare e segnalare le prenotazioni false
-
- Impostare il Blocco arrivi e il Blocco partenze
- Impostare i requisiti degli ospiti per le prenotazioni
- Come posso evitare che gli ospiti prenotino per soggiornare il giorno stesso?
- Impostare le restrizioni sulla durata del soggiorno e sulla prenotazione anticipata
- Impostare restrizioni alle prenotazioni per la tua struttura