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Modificare le date della prenotazione dopo il check-in

Aggiornato 4 settimane fa | 2 min. di lettura
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È possibile modificare le date della prenotazione e altri dettagli come il prezzo e la durata del soggiorno dopo che un ospite ha effettuato il check-in. Puoi farlo dall'extranet o tramite l'app Pulse per tutte le prenotazioni, tranne quelle Smart Flex e quelle effettuate usando Pagamenti tramite Booking.com. Ci sono diverse condizioni per modificare le date della prenotazione nella fase successiva al check-in. Qui sotto puoi leggere di più su queste condizioni e imparare come modificare le date della prenotazione e i prezzi.


In questo articolo:


Condizioni per modificare le date della prenotazione

Puoi modificare le date della prenotazione dal momento in cui un ospite ha effettuato il check-in. È possibile aggiornare più date di prenotazione di seguito, ma ogni nuova modifica può essere effettuata solo a partire dalla data del check-in.

  • Il pagamento non deve essere stato effettuato tramite Booking.com
  • La prenotazione non deve essere contrassegnata come overbooking
  • La prenotazione non deve essere cancellata
  • Puoi modificare la data di check-in in una data precedente alla data di check-in originale
  • Il prezzo può essere modificato manualmente

Come modificare le date della prenotazione dopo il check-in

Puoi modificare la data e il prezzo di una prenotazione dopo il check-in senza richiedere l'approvazione dell'ospite. Tieni presente che non controlliamo la disponibilità nel tuo calendario. Puoi selezionare qualsiasi data nel tuo calendario, anche se il nostro sistema mostra che non c'è disponibilità.

Segui questi passaggi per modificare una data di prenotazione trascorsa:

  1. Accedi all’extranet o a Pulse
  2. Clicca su Prenotazioni e seleziona la prenotazione che vuoi modificare
  3. In Aggiorna questa prenotazione, seleziona Modifica date e costo prenotazione
  4. In Seleziona le nuove date, aggiungi le nuove date di check-in e check-out 
  5. Clicca su Controlla disponibilità e modifica prezzi per inserire manualmente il nuovo prezzo della prenotazione, quindi clicca su Avanti per continuare
  6. Clicca su Salva per completare

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