Posso modificare una prenotazione?

Quando un ospite effettua una prenotazione, la conferma è immediata. Potrebbe comunque capitare che più tardi l’ospite voglia apportare delle modifiche.

Modifica delle date prima del check-in

Se un ospite ti contatta per modificare la prenotazione, puoi invitarlo a farlo tramite l’e-mail di conferma o l’account su Booking.com. In alternativa, in alcune circostanze puoi procedere tu per suo conto.

Leggi di più sulle modifiche alle date prima del check-in

Modifica delle date dopo il check-in

Puoi modificare tutte le prenotazioni (inclusi prezzi e durata del soggiorno) a partire dal check-in e nei giorni successivi tramite la sezione Prenotazioni nell’extranet, seguendo questi passaggi:

1. Clicca sul numero di prenotazione o sul nome dell’ospite.
2. Seleziona un’opzione dal menu sul lato destro dello schermo, sotto la voce Aggiorna questa prenotazione.

Leggi come e quando cancellare una prenotazione