Se un ospite chiede di cancellare la prenotazione, cosa dovrei fare sull'app Pulse?

È importante comunicarci ogni eventuale richiesta di cancellazione che ricevi dagli ospiti, così non ti addebiteremo la commissione per quelle prenotazioni.

Se un ospite vuole cancellare la prenotazione, puoi richiederla direttamente nell'app Pulse seguendo questi passaggi:

  1. Vai alla sezione Prenotazioni
  2. Tocca il nome dell'ospite o il numero di prenotazione
  3. Tocca Richiedi la cancellazione della prenotazione
  4. Tu e l'ospite riceverete un'e-mail di conferma della cancellazione.

Importante: la cancellazione deve essere richiesta al massimo 48 ore prima della data di check-in dell'ospite.